En algunas máquinas
Segundo día con problemas para renovar el abono de Rodalies
El Govern convoca de urgencia a Renfe para abordar el "desastre diario en Rodalies" tras el fallo en la renovación de los títulos gratuitos
Una mujer saca un abono de Rodalies en la estación de Plaça de Catalunya / RICARD CUGAT
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Siguen por segundo día los problemas en la renovación de abonos de Rodalies. Para paliarlos, Renfe está entregando gratuitamente tarjetas de 10 viajes a los afectados.
El fin del primer cuatrimestre y el inicio del segundo supuso desde el 1 de mayo el vencimiento de los abonos gratuitos de los viajeros recurrentes de Renfe en Catalunya. La principal novedad de la renovación de este título es el paso de la banda magnética a una tarjeta sin contacto. No obstante, este jueves, como ayer, continúan los problemas en algunas máquinas de venta de billetes.
El mal funcionamiento del 'software' las ha dejado fuera de juego, una incidencia sobre la que Renfe aseguraba este miércoles que se había trabajado a lo largo del día, jornada en la que las validadoras sí funcionaron sin problema.
Desde Rodalies aseguran, vía redes sociales, que los técnicos siguen trabajando para resolver la incidencia que está afectando a las máquinas de autoventa tipo Parkeon.
Esta incidencia afecta a aquellas personas que utilizan el soporte de tarjeta sin contacto, que no pueden obtener los abonos, según ha informado Renfe. Para evitar esperas de clientes, la compañía está entregando gratuitamente un abono de 10 viajes a los afectados para que puedan realizar su desplazamiento.
Renfe ha reforzado las estaciones de los alrededores de Barcelona con más personal de información y atención al cliente. Este miércoles se emitieron ya cerca de 30.000 abonos recurrentes gratuitos para el segundo cuatrimestre.
El Govern reclama una reunión de urgencia
A raíz de este incidente, que se produce en plena campaña electoral en Catalunya, la 'consellera' de Territori de la Generalitat, Ester Capella, ha criticado con dureza la gestión estatal del sistema ferroviario. Ha lamentado que la excepción sea que haya "un día sin problemas" y ha anunciado que la conselleria ha convocado de urgencia la comisión mixta Generalitat-Renfe para abordar este asunto.
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