práctica polémica
Los suplementos en bares y restaurantes precisan de la aceptación previa del cliente
La OCU asegura que cobrar por el coste extra que supone higienizar a diario el establecimiento "puede ser exagerado, pero es legal"
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha asegurado que "cualquier cobro extraordinario" (suplemento) por la limpieza y desinfección en bares y restaurantes en relación con el coronavirus "precisan" de la aceptación previa del cliente.
La OCU ha indicado que cobrar al cliente por el coste extra que supone higienizar a diario el bar o el restaurante "puede ser exagerado, pero es legal", según ha indicado este miércoles en un comunicado. "Ahora bien, previamente se le debería haber informado de ello, solicitando su consentimiento expreso", a juicio de la OCU.
Coste "ajustado" y "proporcional"
Además, tendría que tratarse de un coste "ajustado" al precio real, y para considerarse una buena práctica empresarial también ha de ser proporcional, es decir, repartido entre quien ofrece el servicio y quienes lo disfrutan.
"Si al cliente se le hubiera intentado cobrar sin haber sido advertido, podrá rechazarlo y denunciarlo ante el organismo de consumo competente, ya sea municipal o autonómico", ha apuntado.
Exigir un consumo mínimo o un tiempo máximo en la terraza es legal
Por otro lado, exigir un consumo mínimo o un tiempo máximo (en terraza) "también es legal, siempre" que se informe previamente al cliente, han añadido desde la organización.
Otro de los aspectos que aclara es que "no es legal" ampliar el espacio de la terraza a costa de dificultar el paso normal de los peatones por la acera; en ese caso, los peatones podrían denunciarlo al Ayuntamiento.
- Buenas noticias: si naciste este año, cobrarás el 100% de la pensión de jubilación
- Niño Becerra lanza un aviso a los que van a pedir una hipoteca: "A partir del mes de junio...
- Los comercios del extinto Llobregat Centre de Cornellà perdonan 1,3 M de deuda a cambio de "malvender" sus locales
- Hacienda está enviando este SMS a quienes hacen la declaración de la renta: qué significa
- Catalunya se encomienda a las próximas lluvias y al deshielo para dejar atrás la emergencia por sequía
- El nuevo bachillerato que arrasa en Catalunya: así es el ‘Batxibac’
- El Govern convoca de urgencia a Renfe para abordar el "desastre diario en Rodalies" tras el fallo en la renovación de los títulos gratuitos
- Estas son las enfermedades que la yuca ayuda a combatir