CRISIS SANITARIA INTERNACIONAL

El 061 de Catalunya recibió este lunes el triple de llamadas por el coronavirus

El servicio registró 17.900 peticiones (no todas fueron atendidas), de las cuales 1.700 eran sobre el covid-19

El número de infectados en Catalunya asciende a 125 y hay unos 400 sanitarios aislados por riesgo de contagio

Sala central del Sistema d’Emergències Mèdiques de Catalunya (SEM), en L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona).

Sala central del Sistema d’Emergències Mèdiques de Catalunya (SEM), en L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona). / JOSEP GARCÍA

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Beatriz Pérez

El servicio 061 Salut Respon de la Conselleria de Salut ha recibido una "alud de llamadas" en los últimos días debido a la alerta ciudadana por el coronavirus. Ayer lunes recibió el triple de llamadas de lo habitual: unas 17.900 (recibidas, no atendidas), lo que supone un 65% más que la semana anterior, según ha explicado este martes la jefa del 061, Núria Torres. De estas 17.900 llamadas, 1.700 han sido sobre el coronavirus (o covid-19, su nombre científico): también el triple que en semanas anteriores. Torres ha reconocido que esta situación "ha puesto al límite las líneas de atención ciudadana".

Sin embargo, también ha destacado que la Conselleria de Salut "ha reforzado" el servicio, contratando a más epidemiólogos, gestores que descuelgan el teléfono y más enfemeras. Torres, quien ha reconocido que el servicio ha llegado a estar "colapsado" por momento y que en algunos momentos ha sido "complicado" contactar con él, ha asegurado también que "este volumen de llamadas también está teniendo lugar en toda España". "Esto puede poner al límite las infraestructuras técnicas", ha dicho. 

Es por eso que Salut ha pedido a la población un "uso responsable" del servicio, y ha aconsejado que, para una emergencia médica, llame al 112, mientras que para cualquier otra consulta utilice el 061.

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Contagios

Asimismo, la Conselleria de Salut ha confirmado este martes 24 casos nuevos de coronavirus, con lo cual el número de infectados en Catalunya asciende a 125. Del estos, un total de 18 son graves. Además, de todas las personas aisladas (no están contagiadas, sino que son personas que han tenido contacto con algún caso positivo), unas 400 son profesionales sanitarios.