El comercio electrónico en España alcanzó los 20.745 millones en el 2015, el 27,5% más

El comercio electrónico en España alcanzó en el 2015 los 20.745 millones de euros, lo que supuso el 27,5% más que los 16.259 millones de euros del 2014, según datos del Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2015 realizado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (Ontsi).

El organismo dependiente del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital destaca que este incremento es superior al registrado tanto en el 2013 como en el 2014 y se debió en parte al aumento del número de internautas compradores, que pasó de 18,6 millones en el 2014 a 20,4 millones en el 2015.

Otro factor que contribuye a este repunte constante del comercio electrónico en España es el gasto medio por internauta y año, que en el 2015 alcanzó los 1.016 euros, lo que supuso el 15,9% más en comparación con el año anterior.

EL PERFIL

El estudio del Ontsi también analiza el perfil del comprador internauta, que se asemeja al de la población internauta en general y continúa con la tendencia a la diversificación registrada en los últimos años. De esta manera, aunque predominan los compradores de 25 a 49 años y residentes en núcleos urbanos de más de 100.000 habitantes, se aprecia una cierta tendencia al envejecimiento, por el incremento del peso de la población de más de 50 años, y un crecimiento moderado de la presencia de residentes en localidades de más de 20.000 habitantes.

MEDIOS DE PAGO

Respecto del medio de pago, las tarjetas de crédito y débito continúan siendo la forma preferida a la hora de hacer la compra (67,2%), seguida de sistemas intermediarios como PayPal (22,9%) y el contra reembolso (11,2%).

VIAJES

Los productos que siguen liderando el negocio 'on line' son los billetes de transporte (43,3%), mientras que la compra de entradas a espectáculos pasa del cuarto al segundo puesto (40,4%). A continuación, se sitúan la adquisición de ropa, complementos y artículos deportivos (40,0%) y las reservas de alojamiento y paquetes turísticos (39,8%).

PRECIO

Entre las razones para realizar compras 'on line' se sitúan en cabeza el precio (78,6%), la comodidad (69,6%) y el ahorro de tiempo (49,5%). Entre los motivos que frenan las compras en el caso de los internautas no compradores destaca su preferencia por ver el producto en la tienda (73,0%). Por su parte, los compradores consideran como aspecto a mejorar los gastos de envío (80,9%).