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Llamadas a setenta mil personas mayores de Barcelona para ofrecerles apoyo y ayuda

¿Cómo se encuentran las personas mayores de la ciudad a raíz de la pandemia de la covid-19? Para dar respuesta a esta pregunta, antes de que termine el año empezará el proyecto '¿Cómo está?', que durará hasta el mes de marzo del 2021

Llamadas a setenta mil personas mayores de Barcelona para ofrecerles apoyo y ayuda
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El Ajuntament de Barcelona pone en marcha el proyecto '¿Cómo está?', que durará hasta el mes de marzo del 2021. El objetivo de la iniciativa, que consta de llamadas a setenta mil personas de entre 70 y 84 años que no utilizan ningún servicio municipal para conocer su estado emocional, es detectar posibles situaciones de soledad o padecimiento, especialmente las derivadas del impacto de la covid-19, para informarlas de los recursos de apoyo existentes.

Las llamadas se dirigirán a personas sin ningún vínculo previo con los servicios y programas municipales, de manera que no se incluirán las 65.000 personas mayores de 70 años que ya son usuarias de servicios como la teleasistencia, Vincles BCN o Radars.

Favorecer la salud mental de la población

Esta nueva iniciativa, que medirá el posible impacto de la situación generada por la covid-19 con respecto a sentimientos como tristeza, soledad, luto o miedo, forma parte de la estrategia municipal para cuidar de las personas mayores de la ciudad y de la salud mental y emocional de la población, en la que se incluyen otros proyectos impulsados antes y durante la pandemia.

Entre estos proyectos están el nuevo teléfono de prevención del suicidio, la creación de grupos de apoyo emocional y de acompañamiento en el duelo, la lucha municipal contra la soledad y los proyectos de acompañamiento musical y visual puestos en práctica en las cuatro residencias municipales de personas mayores. Nuevas medidas como las mencionadas se suman a servicios como la teleasistencia y el Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD), que marcan récords de personas usuarias año tras año.

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La llamada, una vez que la persona confirme que desea recibirla, la realizarán profesionales que habrán recibido una formación específica. Será una conversación personal para saber cómo están y cómo se encuentran e incluirá también información sobre servicios específicos de apoyo emocional, de envejecimiento activo y de acompañamiento, por ejemplo:

  • La red de prevención y acción comunitaria Radars.
  • El servicio Vincles BCN, que combate la soledad no deseada y el aislamiento social de las personas mayores a través de las nuevas tecnologías, y que ya tiene casi tres mil usuarios.
  • Los 58 casales y espacios de personas mayores, que siguen programando actividades en formato virtual y al aire libre, como danza, gimnasia o pintura. Además, realizan intervenciones de apoyo emocional para luchar contra la soledad del colectivo e impulsan la formación en nuevas tecnologías para combatir la brecha digital.
  • Informaciones específicas sobre los centros de servicios sociales.
  • El programa de acompañamiento a las personas mayores que viven en residencias y viviendas con servicios como por ejemplo «En bici sin edad», que ofrece un paseo en triciclo y moviliza actualmente a más de un centenar de voluntarios jóvenes y ochocientas personas mayores usuarias.