23 sep 2020

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ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA

Gavà refuerza la atención ciudadana con un nuevo soporte virtual y telefónico para "agilizar" los trámites

Bajo el nombre de OAC 360, el servicio pretende reforzar la atención telefónica y telemática, para evitar colas y ofrecer un sistema más "rápido y sencillo"

La alcaldesa de la ciudad, Raquel Sánchez, afirma que esta iniciativa supone "un paso más" hacia la necesaria administración electrónica

El Periódico

La alcaldesa de Gavà, Raquel Sánchez, durante la presentación del nuevo servicio

La alcaldesa de Gavà, Raquel Sánchez, durante la presentación del nuevo servicio / AYUNTAMIENTO DE GAVÀ

El Ayuntamiento de Gavà ha puesto en funcionamiento un nuevo servicio para agilizar los trámites de la ciudadanía con la administración local. Bajo el nombre de OAC 360 se pretende reforzar la atención telefónica y telemática, para evitar colas y dar un servicio más “rápido y sencillo”.

Un equipo de técnicos estarán detrás de este nuevo servicio para la realización de trámites y gestiones, como la instalación y el uso del certificado digital, la presentación de instancias, el uso de la carpeta ciudadana o resolver alguna incidencia.

El servicio dará atención de lunes a viernes y de 8h a 20h, mediante el telefóno (930267225), la página web o el correo electrónico.

Un paso hacia la administración electrónica

La alcaldesa de Gavà, Raquel Sánchez (PSC), explica que este nuevo sistema supone “un paso más” hacia la administración electrónica. Además, se ofrece “una atención más rápida y eficaz”, así como “dado el actual contexto de pandemia” parece más “adecuado” promover la atención no presencial, afirmaba la edil socialista en declaraciones a los medios de comunicación.

Sánchez también ha querido mandar un mensaje a través de sus redes sociales para dirigirse a los ciudadanos y presentar esta nueva iniciativa.

El nuevo servicio viene acompañado de una nueva campaña publicitaria, ‘L’Ajuntament on tu vulguis, quan tu vulguis’, para dar a conocer este servicio entre la población, así como un cartel en el vestíbulo del consistorio.

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