Contenido de usuario
Este contenido ha sido redactado por un usuario de El Periódico y revisado, antes de publicarse, por la redacción de El Periódico.
Els meus problemes amb l'atenció al client d'Endesa
Fa dos dies (mati i tarda) que estic trucant als telèfons d'atenció al client d'Endesa (sort que son gratuïts).Per aconseguir el que vols, que t'escolti una persona, has d'escoltar en català i castellà que la trucada pot ser gravada i prémer no sé quants botons. L'altre dia pel matí, desprès d'esperar-me una bona estona, la cinta ha tingut la santa barra de dir-me: contesti sí o no. Sí o no a què? A si la meva consulta havía estat atesa satisfactoriàment.
Escribe un 'post' para publicar en la edición impresa y en la web
Què es aixó? Perquè ningú no atén el telèfon d'atenció al client? Vull fer una consulta molt concreta: Ahir vaig rebre la visita d'un suposat empleat d'Endesa i un iPad amb el logo d'aquesta companyia, fent-me preguntes relacionades amb el nou comptador que ja ens han instal.lat. També em va demanar el número de compte (que no li vaig donar) per "tornar-me" diners i el DNI per escanejar-lo. Només vull saber si Endesa està enviant personal als domicilis particulars o si és que algún espavilat vol timar-nos.