Rebajas 2024: ¿cuánto puede tardar una tienda en devolver el dinero de una devolución?

Con las recién iniciadas rebajas y la época de post Reyes y post Navidad en la que nos encontramos, las devoluciones en los comercios se disparan en el mes de enero y es precisamente en estos momentos cuando los consumidores deben tener más claros los plazos legales en los que la ley ampara su derecho al desestimiento.

Así, los compradores disponen de 14 días naturales para cambiar de opinión y retornar lo comprado en las tiendas físicas, mientras que esos mismos días comienzan a contar para adquisiciones online desde el momento en el que se recibe en casa lo comprado.

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Del mismo modo, y lo que es más importante para su bolsillo, los vendedores tendrán el mismo tiempo -14 días hábiles- para reembolsar al comprador el importe abonado en caso de una adquisición física, mientras que para devoluciones online podrán alargar la fecha tope de reembolso si los productos devueltos tardan en llegar a sus manos.

En caso de que el vendedor incumpliera el plazo legal establecido para retornar el dinero al cliente, una vez devuelto el producto, éste podría tener que entregar el doble del importe adeudado al comprador, en caso de que reclamara la demora.

Los reembolsos de dinero se realizarán utilizando el mismo medio de pago que eligió en su momento el comprador.