Tous espera superar los 400 millones de euros de ingresos este año

Después de una pandemia que llevó al cierre de tiendas y tras la salida obligada de Rusia, la empresa catalana Tous es optimista de cara al cierre del año: Espera superar los 400 millones de euros. La compañía recuperó los ingresos prepandemia un año antes de lo previsto, gracias a una facturación de 384 millones de euros en 2021. Y este año prevé consolidar esa buena racha. Aunque el reto no es fácil, con una crisis energética que amenaza con la recesión. De momento, la firma no ha notado ningún freno en el consumo y ha conseguido capear la inflación con eficiencias en la logística. "No hemos subido los precios. De momento estamos aguantando, aunque tampoco se puede descartar", reconoce el consejero delegado de la marca, Carlos Soler-Duffo.

Tous, que en 2020 celebró su centenario, ha presentado este miércoles una nueva imagen de marca que, sin romper con sus raíces, busca conectar con un público más joven y moderno. "Ya que habíamos vivido y sobrevivido cien años, para crear futuro teníamos que quedarnos con nuestro ADN pero también pasar por un proceso de transformación y adaptación al mercado", ha explicado la presidenta de la compañía, Alba Tous.

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No desaparece su icónico oso, pero se transforma hacia un diseño en tres dimensiones "con nuevas texturas y materiales", así como con una nueva paleta de colores. También se reedita el logo, creado en los años 90, con una tipología más actual de formas redondeadas que permite "una mejor lectura en el entorno digital". Y el diseño introduce nuevas piezas que permiten combinaciones múltiples y nuevos materiales y colores que se añadirán a otras dirigidas a su público fiel, más adulto.

A su vez, en el ámbito organizativo, la compañía apuesta por procesos creativos cada vez más colaborativos y, en el marco de la relación con el cliente, por una mayor frecuencia en el lanzamiento de las novedades para "conectar con las tendencias y ser una pieza clave para completar los estilismos diarios".

Para comunicar este cambio en todos los países en los que tiene presencia, la empresa ha lanzado también una nueva campaña publicitaria formada por jóvenes y prevé realizar un lavado de cara a sus tiendas hacia este nuevo concepto de marca. En la actualidad tiene 700 puntos de venta y se fija como meta haber reformado dentro de un año un 25% de ellas.

Con presencia en 46 países, la compañía que preside Alba Tous interrumpió su actividad en Rusia en marzo, tras la invasión de Ucrania por parte de Moscú, y cerró completamente todas sus tiendas este verano. En total, la empresa contaba con 28 puntos de venta directos y otra veintena indirectos. "El impacto es importante porque estábamos contentos con el mercado ruso y teníamos una expansión prevista, pero nos hemos tenido que adaptar", ha asegurado el consejero delegado de la compañía, Carlos Soler-Duffo. "Es la ventaja que tenemos por estar en otros países", ha agregado Alba Tous.

Tous no descarta nuevas aperturas en otras geografías, a donde llevará su nuevo propósito corporativo: "We craft a world of joy" ("Creamos un mundo de alegría" en inglés porque es "una marca global", según han precisado desde la empresa) con el que pretende sintetizar en seis palabras "el motor que ha impulsado a la compañía a lo largo de su historia y que guía su futuro" y que se acompañará en cada mercado de un manifiesto que dice lo siguiente: “En Tous creamos, diseñamos y forjamos un mundo hecho con las manos y el corazón. Un mundo que inspira alegría, ilusión y pasión para ayudar a las personas a sentirse mejor. Porque el mundo de Tous, más que explicarlo, es mejor sentirlo”.