El Síndic indaga sobre la afectación del cierre de oficinas bancarias en la población vulnerable

El Síndic de Greuges ha anunciado que investiga de oficio las afectaciones que puede tener el cierre de oficinas bancarias presenciales para la población vulnerable. En un comunicado, el defensor del pueblo catalán ha señalado este viernes que los servicios bancarios son "de interés general", que es necesario que la administración garantice un acceso de calidad y que el 12% de la población tiene problemas de accesibilidad a estas prestaciones.

Por ello, la entidad se ha dirigido al Banco de España y a las cuatro principales entidades bancarias que operan en Catalunya (Banco Sabadell, Banco Santander, BBVA y CaixaBank) para pedirles información. Las preguntas que ha dirigido a las entidades financieras tienen que ver con la regulación de la apertura y cierre de sucursales, cuántas sucursales han sido suprimidas los últimos dos años, la sustitución de las oficinas físicas por oficinas móviles o personal de apoyo, y sobre el medio de pago más común que utilizan sus clientes.

Por otro lado, la institución que dirige Rafael Ribó ha expresado que es conocedora de los problemas que tienen las personas mayores para la realización de gestiones y para disponer de efectivo, lo que "a menudo requiere trasladarse a otras localidades con la consiguiente pérdida de tiempo y dinero". De hecho, a principios de diciembre de 2021, el Síndic abrió una actuación para conocer los motivos que han llevado a las entidades a reducir progresivamente su red de atención personal, como constatan los datos de evolución de la red de oficinas tanto en Catalunya como en el resto de España.