El BCE insta a la banca a revisar si está preparada para el coronavirus

El Banco Central Europeo (BCE) ha reclamado a los grandes bancos europeos que tomen medidas ante el riesgo de que la crisis sanitaria del coronavirus se convierta en una pandemia. "Se espera que las entidades supervisadas revisen sus planes para la continuidad del negocio y consideren qué acciones pueden tomar para estar más preparadas de cara a minimizar los potenciales efectos negativos de la propagación del Covid-19", les ha instado.

Así se recoge en una carta, inusitadamente detallada, que el presidente del Mecanismo Único de Supervisión (MUS) del BCE, Andrea Enria, envió a las entidades el pasado martes. En la misiva, les ha advertido de que su operativa puede verse en riesgo si los empleados no pueden ejercer su trabajo debido a enfermedad, a la necesidad de cuidar a familiares o a la imposibilidad de acceder a las oficinas como medida de precaución. También podría haber problemas, ha añadido, si los proveedores clave no pueden prestar sus servicios o facilitar sus productos. 

A la vista de estos riesgos, Enria ha instado a las entidades a tomar "acciones apropiadas para prepararse y responder a una potencial pandemia" y cita ocho concretas. Así, les ha pedido que establezcan medidas de control de infecciones en los lugares de trabajo, incluidos sistemas para reducir la transmisión y formación a los empleados para evitar los contagios. 

Planes de contingencia

También les ha llamado a comprobar hasta qué punto sus planes de contingencia incluyen el escenario de una pandemia de forma adecuada en función de la implantación geográfica, el riesgo de negocio de la entidad y las distintas etapas que puede tener el crecimiento de la enfermedad. Asimismo, el BCE quiere que los bancos calculen cómo de rápido podrían tomar las medidas previstas en dichos planes y hasta cuando podrían seguir operando si se produce dicho escenario.

Además, el organismo supervisor ha planteado a las entidades que evalúen si pueden establecer centros de respaldo "alternativos", así como que comprueben "urgentemente" si podrían activar el trabajo remoto a gran escala u otras medidas de flexibilidad laboral para los empleados "clave". 

Su lista de recomendaciones también incluye comprobar la capacidad de sus infraestructuras tecnológicas, "también a la vista de un potencial incremento de los ciberataques y un potencialmente mayor uso de los servicios bancarios a distancia". En esta línea, pide analizar el riesgo de un posible incremento de los intentos de fraude digital a los clientes y las instituciones. Y por último, les llama a cuestionar a los proveedores clave para entender hasta que puntos podrán continuar prestando sus servicios en caso en pandemia. 

Enria también les ha apuntado que los equipos de inspectores responsables de cada entidad están monitorizando las acciones planeadas y tomadas por las mismas, y ha reclamado a los bancos que informen "inmediatamente" a estos equipos si detectan algún "déficit significativo" al realizar las comprobaciones a las que les ha instado, así como de cualquier "desarrollo significativo" y de la identidad de los equipos y personas responsables de la continuidad del negocio en caso de pandemia.

Respuesta española

Las entidades españolas afirman estar mayoritariamente preparadas. Fuentes de Bankia, por ejemplo, han aputando que el "banco dispone de planes de contingencia para afrontar situaciones de indisponibilidad de personas tando en la red de oficinas como en los servicios centrales, especialmente en los puestos más críticos. Los planes se irán desplegando, si fuera necesario, en función de cómo vaya evolucionando la situación y siempre de la mano de las autoridades sanitarias y el Gobierno. Adicionalmente, todos los empleados disponen de protocolos y recomendaciones de salud e higiene". La entidad ultima repartir en distintas instalaciones a los empleados que es necesario que estén físicamente en las oficinas para operar tecnología que no puede llevarse a casa. 

El Santander, por su parte, cuenta con un plan de continuidad de negocio en caso de pandemia que activaría si la Organización Mundial de la Salud (OMS) declarase que la enfermedad ha llegado a ese nivel, algo que por el momento no parece claro que vaya a suceder.  Con todo, ya ha adelantado la adopción de alguna medida, como limitar los viajes y cancelar los eventos internos multitudinarios. La estrategia contempla medidas de todo tipo, como qué hacer en caso de que hubiera que cerrar las sucursales o cómo dotar de liquidez a los sistemas y a los cajeros.

"La carta del BCE lo que decía es que los planes tenían que estar revisados y listos para implementarse y en nuestro caso están listos y actualizados", apuntan fuentes de una tercera entidad.