Problema en las tarjetas Visa: la red interrumpe su servicio en media Europa

Visa, la mayor red de tarjetas y cajeros del mundo, "está experimentando una interrupción en el servicio", según ha admitido la empresa en un comunicado. "Este incidente impide que se procesen algunas transacciones de Visa en Europa", indica la empresa.

Estos problemas de la multinacional se producen de manera intermitente y no afecta a todos los usuarios de Visa. Pero fuentes consultadas han señalado que los problemas afectan a un 60% de la red europea de Visa. Las dificultades para realizar las transacciones parecen estar relacionada con la migración del sistema informático de Visa Europa a Visa Internacional, después de que se produjera la venta de la primera a la segunda. No obstante, la compañía afirma que está "investigando la causa y trabajando lo más rápido posible para resolver la situación". Además ha avisado a sus usuarios de que les mantendrá informados.

La amplitud del problema sigue sin estar clara hasta el momento. Medios británicos han tildado la situación de "caos". De hecho son el Reino Unido e Irlanda los países que se ven más afectados por la interrupción de servicio. Por lo que se refiere a España, la afectación es parcial. Entre otras cosas porque Visa opera a través de la plataforma de pagos Redsýs que aporta el soporte técnico. Por esa razón las operaciones internas en España no se han visto afectadas, destacan fuente financieras. 

Las mismas fuentes ha explicado que la afectación en España se limita a las operaciones extranjeras. "Se han visto perjudicadas las operaciones que realizan los clientes extranjeros en España y también las que pueden realizar los clientes de los bancos españoles fuera de España". En todo caso no todas las entidades bancarias españolas tiene el mismo grado de utilización de las tarjetas de Visa. Mientras que, por ejemplo, el Santander y el Sabadell cuentan con una mayor volumen de tarjetas de MasterCard, el BBVA y CaixaBank disponen de un mayor número de tarjetas de Visa. No obstante, fuentes de CaixaBank, señalaron ayer que no habían registrado problemas con sus tarjetas. 

Fuera de España, las redes sociales han constando casos sin confirmar de usuarios que han tenido problemas a la hora de realizar pagos en tiendas y gasolineras. Visa ha reconocido que está experimentando una "interrupción en el servicio" sin especificar el alcance.  Un portavoz de la cadena Marks & Spencer reconoció a The Guardian que en el Reino Unido era imposible pagar en la tarde de viernes con tarjeta Visa en sus tiendas en toda Europa.