Todos los seguros en el móvil

Todos los seguros en una sola aplicación. La 'start-up' Brokoli pone a la diposición de los usuarios todas las pólizas que tienen contratadas en una sola plataforma, y presenta la información sobre ellas de forma fácil y segura. Un cambio que los clientes agradecen.

«Hay muchas apps de las compañías, pero los consumidores  solo quieren tener una», explica Sara Benslaiman, cofundadora y directora comercial de Brokoli.  Esto facilita la gestión de los seguros. Además, la aplicación cuenta con herramientas que simplifican todos los trámites relacionados con las pólizas al usuario.

Destaca el 'chat' para resolver dudas. No solo para seguros ya contratados, sino también para las nuevas pólizas que quiera adquirir el cliente. Entre el equipo de 12 personas de la empresa, hay asesores titulados para atender a las dudas que puedan tener los usuarios.

Esta atención está disponible continuamente. Brokoli complementa los consejos de sus empleados con la integración de la inteligencia artificial en la app. Esto permite a los clientes usar el 'chat' los siete días a la semana a cualquier hora. También cuentan con un sistema para avisar al usuario cuando debe renovar el contrato de una póliza. El cliente solo debe activar la opción de alerta.

Otra de sus funciones estrella es la varita mágica. Al pinchar esa opción, el usuario podrá sacar o subir la foto del objeto que quiere asegurar. Entonces, la firma le da un presupuesto. Una herramienta que ayuda mucho. "Hemos tenido a algún cliente que no sabe cuánto vale un objeto",  dice Marcos Aubeso, cofundador y consejero delegado de la 'start-up' tecnológica.

Independencia de las aseguradoras

La firma reivindica su independencia de las aseguradoras. Según Brokoli, en el servicio de preventa, venta y posventa realizada en su aplicación no influye el interés de promocionar una oferta en particular. La atención se adecúa a las necesidades de cada cliente.  El foco al cliente y el hecho de ser una empresa tecnológica les ha facilitado el éxito. En cuatro meses, consiguieron 2.000 clientes.  El proyecto comenzó en junio del año pasado, pero se contituyó como correduría en septiembre.

Además, en diciembre cerraron una ronda de financiación de 550.000 euros. Entre los nuevos socios inversores de Brokoli están importantes actores del sector asegurador como dos de las corredurías más importantes de España. También han invertido en la 'start-up' inversores como Carlos Blanco, Lanai Partners y la familia Fajula Chopo (Grupo OCA) y los tres fundadores.

La empresa destinará el dinero conseguido a mejorar la tecnología y a márketing. Su objetivo: estar conectados con la mayoría de las aseguradoras y ofrecer un servicio aún más inmediato.

Aubeso encuentra la razón de este interés en que «solo el 1% del sector está en internet, un hecho que se explica porque las correrías son un negocio muy local». Benslaiman agrega que «los inversores españoles han entendido que hace falta un cambio en el tedioso y analógico sistema asegurador". 

La aplicación está disponible en toda España, tanto en iOS como en Android. De momento, quieren consolidar el negocio aquí, pero no descartan la internalización.