NUEVA REGULACIÓN
¿Me cobrará el banco por sacar dinero en un cajero?
Preguntas y respuestas sobre la nueva regulación de comisiones
La nueva regulación del cobro de comisiones por saca dinero en los cajeros entrará en vigor este sábado, después de que el Consejo de Ministros la haya aprobado por el trámite de urgencia este viernes. En la práctica supondrá que las entidades no podrán cobrar dos veces por la extracción de efectivo.
¿Tendré qué pagar por sacar dinero? Los bancos no cobran a sus clientes por sacar dinero en sus cajeros. Cuando lo hacen en los de la competencia, los usuarios sí tenían que pagar una cantidad variable según la red a la que pertenecía su entidad y la dueña del cajero, salvo en los casos de entidades con pocas sucursales. Con el nuevo sistema, la entidad propietaria de la maquina será la que le cobre una comisión a la emisora de la tarjeta. Esta, a su vez, podrá decidir si la repercute a su cliente.
¿De qué depende que mi banco me cobre? Los bancos suelen quitarles las comisiones a los clientes que consideran muy vinculados, es decir, aquellos que por ejemplo tienen la nómina depositada en la entidad o la hipoteca y varios productos financieros contratados. El Gobierno da por hecho que las entidades no cobrarán a este tipos de clientes por sacar dinero en cajeros de la competencia. Al resto, en cambio, sí.
¿Y si soy cliente de un banco sin red? Hay entidades como ING o Evo que tienen muy pocas sucursales y que, por tanto, no cobraban a sus clientes por sacar dinero en cajeros de la competencia. Ahora tendrán que decidir si repercuten a sus clientes la comisión que les cobrarán los bancos dueños de las maquinas expendedoras.
¿A cuánto ascenderá la comisión? El Gobierno no lo ha regulado porque entiende que no puede hacerlo, pero se ha mostrado convencido de que serán menores de las que se venían cobrando hasta la fecha. De media, los clientes bancarios pagaban 1,3 euros a su banco por sacar dinero en la competencia, pero CaixaBank, BBVA y Santander habían decidido cobrar a los no clientes otros dos euros, con lo que el coste se triplicaba. Las entidades tienen que acordar ahora entre ellas a cuánto ascenderá la comisión. En cualquier caso, la comisión que pague el cliente no podrá ser mayor de la que el dueño del cajero cobre al emisor de la tarjeta.
¿Por qué el Gobierno ha regulado las comisiones? La normativa prohíbe cobrar una doble comisión por un mismo servicio, pero las entidades que decidieron empezar a cobrar los dos euros argumentaban que son dos distintos (el uso del cajero y el uso de la tarjeta). El Banco de España no lo veía así y les instó antes del verano a realizar un solo cobro, pero las entidades siguieron en sus trece. El supervisor entendió que no estaba habilitado para imponérselo por lo que finalmente ha sido el Gobierno el que ha tenido que actuar tras meses de polémica.
¿Qué entidades han ganado la guerra de las comisiones? El Gobierno ha dado finalmente la razón a los bancos que decidieron cobrar los dos euros, que argumentaban que las entidades de la competencia (particularmente las que tienen poca red) se aprovechaban de su inversión en cajeros sin pagar nada por ello. El nuevo sistema les garantiza el cobro de una compensación.
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