Amancio López Seijas: «La adaptación al cambio es básica en toda actividad»

Amancio López Seijas (Chantada, Lugo, 1955) fundó Hotusa con el sueño de «hacer algo grande». Esta visión le ha acompañado toda su carrera, e incluso en crisis ve oportunidades para crecer. El último ejemplo, esta semana: la entrevista se realizó días antes de viajar a Cuba para incorporar un nuevo hotel al grupo.

-Dicen de usted que es un empresario hecho a sí mismo.

-Todos los emprendedores son hechos a sí mismos. Tiene una parte de ensoñación, una parte de trabajo y mucho de constancia y de innovación. La innovación, la adaptación al cambio, es la esencia de cualquier actividad. A veces, cuando hablamos de entusiasmo pensamos que no es relevante, y efectivamente no es suficiente, pero sin eso es imposible abordar ningún reto.

-¿Qué elementos tiene una empresa para resistir 36 años, como la suya?

-El primer factor de éxito de todo en la vida es ver la realidad como es. Ser realista, ni optimista ni pesimista. El segundo es una dosis importante de ilusión. También tiene que haber una continuidad, que no haya cambios bruscos, sino una evolución permanente. Es adecuado tener un equipo que combine gente experta y gente joven, para que nunca la empresa vea el futuro como una amenaza, sino como una oportunidad.

-¿Y cómo se adapta Hotusa a los cambios actuales?

-Intentando intuir por dónde va el futuro, ir cinco minutos por delante siempre, asumiendo algún riesgo de equivocarte. En la práctica, haciendo organizaciones muy ligeras, poco jerarquizadas. Y con una política de recursos humanos en la que todos tengan oportunidades, cualquiera puede crecer deprisa si tiene valía e implicación.

-¿Cómo consigue tener beneficios y aumentar ingresos en plena crisis?

-En cuanto a las ventas, básicamente tenemos más hoteles. Y en cuanto a los márgenes, gestionándolo lo mejor que podemos, ajustando costes... No se trata de hacer grandes planes, sino en el día a día es donde la organización tiene que mejorar.

-El turismo es el sector que más tira del empleo en España.

-El turismo es muy importante para España y Catalunya. En Barcelona significa el 16% del PIB. Es una actividad transversal, beneficia a los hoteles, pero también a los restaurantes, comercios, taxis, prácticamente todo. Estamos en una situación complicada, el turismo nacional y el turismo europeo occidental caen y nos queda el de los países emergentes.

-También Hotusa mira a los países emergentes para expandirse.

-Sí, y tiene sentido. Puedes estar en distintos países con la confianza de que difícilmente todo el mundo va a estar mal al mismo tiempo. La internacionalización consiste básicamente en «lo que sé hacer lo hago y lo replico allí donde voy». Para nosotros, el primer destino donde estamos creciendo es Latinoamérica. Estamos en fase de prospección es Asia, y desde el punto de vista hotelero, también es interesante África.

-¿Se sigue considerando un emprendedor?

-El espíritu del emprendedor es el que tiene un sueño, eso no se pierde nunca. Tengo la percepción de que la sociedad no lo entiende así. De la misma forma que reivindicamos valores como el esfuerzo, tenemos que reivindicar en la actividad empresarial el concepto de la ética. A veces puede percibirse que el nivel de ética que hay en el mundo de la empresa es inferior al de otros sectores. No estoy para nada de acuerdo.

-El caso Marsans, el ERE de Iberia o el concurso de acreedores de Orizonia no ayudan al sector.

-No ayuda en nada. En Marsans y Orizonia, tanto por el fondo como por la forma, sobre todo en Marsans, le ha hecho un daño importante.

-¿Como presidente de la organización de empresas turísticas Exceltur, cómo ve la situación del sector?

-Está en un momento complicado, sobre todo en el ámbito urbano, por la caída del turismo interno y por el aumento de impuestos y tasas, incluyendo las de los aeropuertos. Entendemos las dificultades de las administraciones, pero los impuestos no pueden ser la salida. Soy más favorable a aceptar los impuestos a título personal que a las empresas, porque eso no te hace competitivo y pones en peligro la empresa.

-¿Qué aconseja al empresario que tenga problemas?

-En la situación de crisis en España y Europa, el capital se ha ido a los países emergentes, pero el saber hacer está aquí. Cualquiera que sepa hacer algo bien tiene enormes posibilidades de hacerlo en otros países, en otros continentes, sea un trabajador sea una empresa. Estamos en un mundo global y yo no me quedaría esperando. Al final es lo que tú haces, lo demás es estéril, que si la situación, que si el pesimismo... eso no resuelve nada, la cuestión es qué podemos hacer nosotros.