TMB pide ayuda ciudadana para mejorar el metro de Barcelona: "Solo tardarás entre 3 y 5 minutos"

Transports Metropolitans de Barcelona (TMB), el principal operador de transporte público del área metropolitana de Barcelona, ha lanzado una petición los usuarios de la red de metro. Se trata de una encuesta, que han difundido a través de sus redes sociales y canales oficiales.

"Nos interesa saber si les resulta fácil obtener información, si la frecuencia de los trenes es adecuada, si es fácil comprar los títulos de transporte, y si las estaciones y trenes están limpios y bien conservados", explica TMB en un comunicado.

Desde el operador aseguran que la mayoría de los encuestados completan el cuestionario "en tres o cinco minutos" y que les gustaría obtener respuestas tanto por parte de viajeros frecuentes como esporádicos.

La encuesta consta de una serie de preguntas que coinciden con otras que se están llevando a cabo simultáneamente en metros de todo el mundo, según TMB, para que puedan conocer la opinión de sus usuarios. "Estas organizaciones compararán los resultados de las encuestas para poder aprender unos de otros y trabajar para ofrecerle un mejor servicio", añaden.

Asimismo, recuerdan que los datos y respuestas obtenidos "serán confidenciales y no serán utilizados para ningún otro propósito".