Barcelona ha dado asesoramiento energético a 17.600 personas en seis meses

Los Puntos de Asesoramiento Energético (PAE) del Ayuntamiento de Barcelona atendieron durante el primer semestre del año a 17.641 personas, lo que supone un 10 % más que en el mismo período del año anterior, con una media de unas 2.100 consultas mensuales.

La cuarta teniente de alcalde de Derechos Sociales, Laura Pérez, ha detallado hoy martes en rueda de prensa que durante el estado de alarma, cuando se implementó un teléfono directo y un servicio de correo electrónico para dudas e incidencias, los PAE asistieron a cerca de 8.000 personas.

Por distritos, Nou Barris es el que más asesorías ha brindado (un 20 %), seguido por Sants Montjuïc -que durante la pandemia se ha situado en primer lugar-, Sant Martí y Ciutat Vella.

En cuanto al perfil de los usuarios, el 67 % son mujeres con una edad media de 54 años y han aumentado las personas que viven en régimen de alquiler hasta representar el 61 % del total, así como las que presentan movilidad reducida, hasta el 71 %.

También se ha incrementado la cantidad de personas en paro que acuden a este servicio, que ha pasado del 29 % al 58 %, así como las familias con menores a cargo, que suponen el 47 % del total de atenciones, especialmente las monoparentales.

La mayoría de consultas (el 70 %) han sido relacionadas con la optimización de facturas y con la activación del bono social, especialmente durante los meses de confinamiento por el coronavirus.

Menos cortes energéticos

Además, según Pérez, el número de cortes energéticos durante el primer semestre ha disminuido hasta los 7.989, un descenso al que ha contribuido la prohibición de la suspensión de los suministros domésticos durante el estado de alarma decretada por el Gobierno.

Por otro lado, en los primeros seis meses del año, los PAE han llevado a cabo 230 acciones de difusión e información para dar a conocer su servicio a la ciudadanía, una medida que se ha reforzado durante el confinamiento.

Desde su puesta en marcha en 2017, los PAE han atendido a más de 88.400 personas y han evitado hasta 65.000 cortes de suministro, al mismo tiempo que han permitido la inserción laboral de un centenar de personas, la mayoría mujeres en desempleo de larga duración.

Por eso, Pérez ha destacado que se trata de un servicio que nació como "propuesta de innovación" y que ahora ya está "consolidado" con una "respuesta ciudadana muy positiva".