Woonivers: la app que facilita recuperar el IVA a los turistas extranjeros

Las vacaciones llegan y también lo hacen los turistas extranjeros, quienes vienen a disfrutar de las playas, el clima y la gastronomía de nuestro país, pero tambien de las tiendas. 

El gasto total realizado por los turistas internacionales que visitan España durante los cinco primeros meses del año alcanzó los 30.684 millones de euros, un 3,8% más respecto al mismo periodo de 2018, según la última Encuesta de Gasto Turístico publicada por el Instituto Nacional de Estadística (INE).

Aunque Reino Unido, Alemania y el conjunto de países nórdicos han sido las regiones europeas que más han aportado a este gasto durante este periodo, los países de fuera de la Unión Europea han sido los que más se han gastado en nuestro país siendo este gasto medio de 1.300 euros por persona. 

“El turismo de hoy en día no se concentra en las grandes ciudades, sino que cada vez se dispersa más entre la multitud de lugares de interés. Además, los viajeros extranjeros tienen un alto poder adquisitivo y no gastan sólo en billetes de avión y hoteles, sino también en turismo de compras”, explica Antonio Cantalapiedra, cofundador y CEO de Woonivers, un operador de Tax Free 

A este servicio solo pueden acceder los turistas de fuera de la Unión Europea ya que, según explica el Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación “se entiende que el fomento del gasto extranjero no afecta a los países de la UE por formar parte de un mismo marco económico”.

Gestión digital de forma obligatoria

Además, a partir del pasado 1 de enero el Estado obliga a que esta gestión se realice 100% digital, en concreto, el único sistema de validación del Tax Free en España es el DIVA, el sistema desarrollado por la Agencia Estatal de la Administración Tributaria española, para la digitalización del sellado de la prueba de salida. 

“Nos movemos en un sector que está explotando ahora y están apareciendo otros players al calor de esta tendencia, junto con los operadores tradicionales, que están anclados en el siglo XX” señala Cantalapiedra, quien destaca que lo que les diferencia de todos estos es que “ofrecemos un servicio 100% digital y 100% autoservicio”.

En este sentido, el viajero extracomunitario que tiene derecho al reembolso de impuestos por sus compras tiene que descargar la aplicación registrarse en el servicio con la información de su pasaporte y escanear todos los recibos en los que se pueda devolver el IVA.

¿Cómo funciona?

A través de Woonivers se puede hacer el seguimiento de todos los recibos, reembolsos e incluso programar un recordatorio y en el caso de tener dudas Woony, el chatbot de la app lo resuelve de forma inmediata.

Una vez introducidos todos los recibos durante su estancia en España, el turista solo debe buscar la máquina de autoservicio de DIVA en el aeropuerto o puerto para escanear los códigos QR directamente desde la aplicación de las compras y solicitar la devolución. 

Aprobada la devolución, el usuario recibirá el pago digital por cada uno de los códigos en la sección ‘saving’ y podrá retirar el dinero directamente desde su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. 

En cuanto a los establecimientos se deben adherirse a la plataforma y “convertirse en comercios Tax Free sin tener que mover un dedo, lo que es una gran ventaja para ellos ya que el cliente se anima a comprar más ya que saben que del precio marcado deben restarle el porcentaje del IVA”, apunta Cantalapiedra, quien añade que se prevé que el Estado gestionará 70 millones de euros de IVA en concepto de devolución durante este año, por lo que “una buena gestión del tax free puede ayudar a que la economía se reactive”. 

Los fundadores tienen previsto operar en Francia, Italia y Portugal de cara a 2020.