¿Qué es el 'content marketing' y cómo puede ayudar a tu negocio?

Si acabas de poner en marcha tu empresa o negocio y estás en ese momento donde barajas dedicar parte del presupuesto a marketing, quizás te hayas topado con el término ‘content marketing’ o marketing de contenidos, pero desconozcas su significado o funcionamiento. 

En los últimos años, con la crisis de los banners y el auge de las herramientas que los bloquean (‘ad blockers’) esta fórmula publicitaria ha tenido un gran crecimiento. Se dice y mucho eso de que ‘El contenido es el rey’. Pero ¿qué es exactamente? ¿Merece la pena que lo uses para tu negocio?

Por content marketing se puede entender cualquier tipo de contenido que una empresa, negocio o marca genere por sí misma o a través de terceros y que aporte de alguna manera valor a su comunidad o le permita obtener un posicionamiento o imagen en una temática determinada. 

"El content marketing es el arte de captar clientes creando contenido. A diferencia del marketing tradicional, no se limita a presentar las bondades y ventajas del producto para convencernos de su valor, sino que genera contenidos de interés para que asociemos su valor a la marca y terminemos comprando el producto”, destaca Pau Forner Navarro, impulsor de proyectos digitales y creador de unavidaonline.com. 

Este emprendedor digital aclara también que “el marketing de contenidos tampoco es intrusivo: no parece por sorpresa en nuestras vidas cuando estamos viendo una película. Son los potenciales clientes quienes buscan de forma proactiva esa información, lo que genera menos fricción en el momento de la compra”.

Luis Núñez Canal, Content Strategist en la agencia de contenidos MacLucan, da su particular explicación al auge de esta fórmula. Opina que “los consumidores de hoy en día están sobre-saturados de publicidad tradicional, ya sea en los medios de toda la vida como en las redes sociales. De hecho, todo lo que ‘huela’ a publicidad les genera rechazo. Por eso, las empresas necesitan contar historias que sean acordes a sus valores corporativos para generar lazos emocionales con sus consumidores. La información y el entretenimiento son la mejor forma de cautivar a los consumidores para convertirlos en parte de una comunidad”, defiende.

Los múltiples caminos del 'content marketing'

Las grandes compañías se han dado cuenta de la importancia del content marketing e invierten grandes recursos en él, llegando a disponer de páginas o blogs que son auténticos medios de comunicación por sí mismos. Pero las pymes o negocios más modestos también pueden hacerlo con un poco de esfuerzo y, sobre todo, con constancia. 

“Los contenidos que giran en torno a una marca son como una planta. Hay que generarlos con una visión estratégica, mimarlos y cuidarlos continuamente para que crezcan sanos y fuertes. Su función es conseguir notoriedad de marca en los medios como primer paso para para atraer tráfico a una página web, donde retener la atención de los usuarios. En este sentido, las webs de las empresas deben generar contenido para los medios o las redes sociales y, al mismo tiempo, competir con los medios de comunicación como generadores de contenido”, explica Núñez. 

Sin embargo, el marketing de contenidos es mucho más que blogs. “Puede presentarse en varios formatos: artículos de blog, vídeos, PDFs descargables, podcast, libros, etc. La clave está en que sea específico para nuestro público objetivo, ya que de esta forma satisfará mejor sus necesidades y conectará más con la marca”, subraya Forner Navarro.

Por poner algunos ejemplos, la marca madrileña de cervezas Mahou cuenta con Mahoudrid, un blog donde habla de bares, restaurantes y planes de la capital española. O también está Telefónica, que tiene Blogthinkbig, bitácora dedicada a hablar de innovación y tecnología. Un caso muy interesante es el de Vodafone Yu, marca que ha logrado vincularse al público joven con el programa de radio ‘Yu, no te pierdas nada’ de Europa FM y que también se emite en Internet. Naturgy o Estrella Damn han preferido optar por el cortometraje como formato y tampoco les ha ido nada mal.

Para una empresa más pequeña, modesta o que acaba de arrancar, el content marketing tiene también beneficios claros. “Creando contenidos informativos que puedan interesar a su público objetivo están abonando el terreno para captar clientes sin tener que invertir en anuncios y publicidad directa. No entran a competir por la cuota de audiencia donde se pelean las grandes empresas, sino que plantan sus anzuelos para atraer a sus clientes”, aclara el creador de unavidaonline.com. De esta forma se reducirían los costes publicitarios y se genera un embudo de ventas permanente. “Podremos contactar con potenciales clientes siempre que haya público buscando el tipo de información que ofrecemos”, sentencia.