Con y para el lector

El pictograma en rojo que acompaña estas páginas es uno de los más jóvenes del diario. Se estrenó el 19 de junio del 2011 con un debate dedicado a la reforma de la ley electoral. Desde entonces, aparece en nuestras páginas cada vez que los lectores participan de forma directa en la elaboración del diario. Así, pueden verlo en lo que tradicionalmente era la página de las cartas de los lectores; en los reportajes efectuados a partir de denuncias, peticiones o sugerencias externas; en los temas en los que la voz del público  es un elemento importante dentro del tratamiento informativo, y cuando el diario reúne a varios lectores y organiza con ellos un debate sobre un tema de actualidad.

Entre Todos es el departamento de participación  y periodismo con el ciudadano de EL PERIÓDICO, y a pesar de ser una de las secciones más jóvenes del diario en realidad también es una de las más antiguas: entronca directamente con una de las vocaciones de la cabecera, que es dar voz a los lectores y a sus preocupaciones, informar de los temas que les interesan y hacerles partícipes de la aventura diaria que es lograr que un periódico acuda fiel cada día a su cita en los quioscos.

Tradicionalmente, en los periódicos la participación se vehiculaba a través de las cartas al director. Cuando los diarios dimos el salto a la red, probamos diferentes formas de participación: los comentarios de las noticias, los foros, los chats con protagonistas de la actualidad, las encuestas exprés… Con ello, la participación se convirtió en un hecho cuantitativo y no cualitativo. En cambio, la propia naturaleza de las cartas al director es cualitativa: de las decenas que llegaban a una redacción se elegían las mejores en virtud a diferentes criterios: actualidad, calidad, originalidad, respeto a la línea editorial del diario… Si alguna carta contenía alguna noticia o alguna historia interesante, se pasaba al periodista correspondiente. El invento funcionaba: las páginas de cartas al director están presentes en toda la prensa mundial y suelen ser de las más valoradas por parte de los lectores. En nuestro caso, el público de EL PERIÓDICO siempre han hecho de las cartas, tanto en papel como en web, una de las secciones más leídas del diario.

Participación de calidad

El proyecto Entre Todos se cimenta en estos principios: una participación de calidad, basada en escuchar lo que el lector tiene que decir. Ahora el vehículo de comunicación ya no son solo las cartas al director, sino las redes sociales y la interactividad que proporcionan. Los lectores ya no son solo lectores, sino usuarios, socios, seguidores, amigos, miembros de una comunidad de intereses, ideológica o sentimental, suscriptores, transeúntes que pasaban por la web… Llevado a la esencia, Entre Todos entabla una conversación con estos diferentes tipos de lectores, los escucha y, a partir de sus aportaciones, hace lo que EL PERIÓDICO, como diario, sabe hacer: periodismo. Dado que lo que tienen en común en última instancia estos tipos de lectores es que son ciudadanos, lo que hace EL PERIÓDICO a través de Entre Todos no es periodismo ciudadano, sino periodismo con el ciudadano.

Ni periodística ni ideológicamente es lo mismo informar del paro solo con las cifras que a través de las historias de los parados; no es lo mismo denunciar en un editorial el recorte en dependencia que llevar además a portada a una mujer que no llega a final de mes porque cuida de su hijo dependiente; no es lo mismo hablar de éxodo de los jóvenes a través de las estadísticas que publicar cinco historias de universitarios que emigran. Los protagonistas de estos reportajes fueron lectores que se pusieron en contacto con nosotros para contarnos su historia. El diario no solo les escuchó, sino que un periodista se puso en contacto con ellos y los incluyó en sus informaciones.

En estos tiempos de adaptación a un mundo interconectado en cualquier momento del día, una cabecera, entre otras muchas exigencias de la opinión pública a la que se dirige, tiene que conectar con la visión de la comunidad a la que informa: escucharla, ofrecerle voz y convertirla en uno de los ejes de su manera de informar. El lector no es ya tan solo el receptor del mensaje, quiere formar parte del mensaje, sentirse implicado en lo que su diario cuenta, de lo que su cabecera informa. De ahí que otro de los pilares de Entre Todos sean los encuentros presenciales con lectores, que participan en debates organizados por el  diario y cuyas aportaciones se difunden como piezas periodísticas en papel y web, y en vídeo a través de internet. Siempre, periodismo con el lector y para el lector.