Starbucks retira estas tazas del mercado por riesgo de quemaduras y lesiones graves

Alerta entre los consumidores de Starbucks que tengan una de las tazas que vende la marca en sus tiendas por un problema de defecto que podría ocasionar graves lesiones. Se trata de un tipo de taza en particular que puede sobrecalentarse yvertir romperse cuando se calienta en el microondas o se vierte en ella líquido demasiado caliente.

Lo ha comunicado Nestlé USA, la compañía detrás de la marca de cafés, en un aviso donde alerta de cuáles son las tazas afectadas. Según la compañía, la afectación se da en las tazas que venían en el lote de Navidad del 2023 de Starbucks.

Los juegos de tazas navideñas defectuosas no se vendieron en las tiendas Starbucks, sino en línea y en las tiendas 'Target', 'Walmart' y 'Nexcom', la tienda minorista militar. Los diferentes juegos de regalo se vendieron desde noviembre de 2023 hasta enero de 2024 por unos 9, 12 o 19 euros.

Los cuatro juegos de regalo contenían una taza de cerámica cubierta con una capa metálica con la marca Starbucks, que venía en tamaños de 11 oz y 16 oz.

Diez lesiones graves

La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE.UU. comunicó este jueves que ha habido 12 casos en los que las tazas se sobrecalentaron o se rompieron, lo que provocó 10 lesiones. Esas lesiones incluyen nueve quemaduras graves y ampollas en dedos o manos, y un corte en un dedo. Una de estas lesiones provocó la necesidad de atención médica.

"Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente las tazas retiradas del mercado y devolverlas al lugar de compra o comunicarse con Nestlé USA para obtener un reembolso completo", indican desde el portal de la CPSC, donde se encuentra la notificación oficial.

Los afectados pueden recibir un reembolso en efectivo o una tarjeta de regalo cuando devuelven la taza a la tienda donde la compraron, o un cheque de Nestlé USA cuando la visitan. 

En la página de contacto de Nestlé USA, los clientes deben "desplazarse hacia abajo hasta 'Déjanos un mensaje', hacer clic en 'Queja', seleccionar 'Retirar' en el menú desplegable, adjuntar una foto de la taza o el código identificador del juego de regalo. Complete el formulario y presione enviar", dijo la CPSC.