Aumentan las quejas al Síndic de Greuges y se centran en las políticas sociales

Las quejas ante el Síndic de Greuges han aumentado en el 2013 un 10%, y se centran sobre todo en la "erosión de los derechos sociales" durante el último año (39,5%), según el informe anual anticipado este martes por el máximo representante de la institución, Rafael Ribó.

Según la institución, en el 2013 se cursaron un total de 14.354 quejas y actuaciones de oficio, de las que 5.641 pertenecían a la categoría de políticas sociales. A ellas, añaden casi la mitad de otras 1.1415 expedientes relacionados con cuestiones de urbanismo y vivienda, sobre todo por el aumento de quejas sobre reclamaciones en torno al derecho a una vivienda social y viviendas protegidas.

Ribó ha responsabilizado a gobiernos de diferentes colores que se han sucedido desde 2009, tanto en Catalunya como en toda España, y ha citado como ejemplos de este progresivo deterioro la ley de la Dependencia, la eliminación de la Renta Básica de Emancipación, la modificación del cobro de la Renta Mínima de Inserción en Catalunya, los desahucios y la gestión de las preferentes por parte de las entidades bancarias.

También han aumentado las reclamaciones relacionadas con temas de seguridad ciudadana y justicia, que el Síndic atribuye a la mayor presencia que ha tenido la institución en las prisiones catalanas.

Más receptividad

El informe, que prevé presentar en el Parlament el 6 de febrero, especifica que el 39,3% de estos trámites tienen que ver con las políticas sociales, el 29,4% con la administración pública y los tributos --Ribó destaca la importancia de la campaña 'No vull pagar' contra los peajes-- y el 13% con el consumo, categoría en la que entra el tema bancario. Sin embargo, el Síndic recuerda que sus competencias solo se ciñen al ámbito de la relación de los ciudadanos con las administraciones, no con las empresas privadas.

No obstante, el Síndic ha aplaudido la mayor concienciación de las administraciones públicas y privadas para aceptar y aplicar sus recomendaciones pese a no ser vinculantes y ha celebrado que cada vez más ciudadanos hagan uso de sus derechos. Contabilizando también las consultas, el Síndic realizó más de 27.000 actuaciones el año pasado, que en total afectan a unas 38.300 personas --una cifra superior a las 31.300 personas del año 2010 pero que se mantiene estable en los dos últimos años--, de las que un 60% corresponde a mujeres.

Más agilidad

El tiempo de tramitación de las quejas y actuaciones finalizadas durante 2013 fue de 121 días, cuatro menos que el año anterior y 48 menos que en 2010, aunque Ribó ha destacado que se podrían acelerar todavía más los procesos si las administraciones públicas culminaran su informatización.

Entre las posibles mejoras, Ribó ha dicho que, aun sin llegar a la dación en pago, se podrían adoptar medidas de segundas oportunidades para frenar los desahucios al estilo de lo que ya hace Francia y Alemania, y ha constatado que, en materia de pobreza energética, otros países europeos "llevan años de ventaja".