Getyourhero: los héroes de la limpieza a domicilio

Limpiar la casa o la oficina son tareas poco atractivas: siempre se encuentra algo mejor que hacer antes que limpiar. Pero hay ocasiones en que es imprescindible un buen repaso que deje los espacios como nuevos. Es para esas ocasiones que en verano del 2014 nació GetYourHero.com: una plataforma ‘on line’ que permite a cualquier ciudadano o empresa contratar a través de la tableta, el portátil o el móvil y en cuestión de 60 segundos servicios de limpieza en casa en el horario que mejor le convenga al cliente. Todo, 100% legal.

“En España es habitual la figura de la persona que va a limpiar las casas regularmente, varias veces por semana, pero no en ocasiones puntuales. Hoy en día las necesidades de los jóvenes o trabajadores son diferentes: necesitas más flexibilidad, no tanta regularidad, limpiezas puntuales tras una cena o fin de semana, o cuando vuelven de viaje. Esa figura no existía”, señala Sebastian Gmelin, cofundador de la compañía. Este alemán afincado en España llevaba tiempo dándole vueltas a la idea de emprender, y presentó su proyecto en un encuentro de emprendedores Steartupweekend. No le hicieron mucho caso a su discurso, pero ese mismo día conoció a los que serían poco tiempo después sus dos socios: los también alemanes Henrik Beckmann y Sebastian Janus.

Buscaban una idea para emprender, volvieron a darle vueltas a su idea inicial, hicieron una prueba piloto y vieron que había futuro. Con el prototipo de la plataforma, levantaron su primera ronda de inversión (180.000 euros de business angels) y pusieron la compañía en marcha en septiembre del 2014. La respuesta de los ciudadanos fue muy buena.

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Desde su plataforma, cualquier ciudadano puede contratar a un profesional de la limpieza doméstica por 11,90 euros/hora (mínimo dos horas), que irá al domicilio o oficina cuando al usuario le vaya mejor. La primera vez, un algoritmo decide cuál es el mejor profesional. En posteriores ocasiones (se reserva vía calendario y horario), el cliente puede elegir repetir con el mismo limpiador o cambiar. “Solo trabajamos con profesionales de la limpieza, dados de alta como autónomos, pues todo tiene que ser 100% legal. Desde el principio teníamos claro que debíamos pagar por encima de la media, porque hay mucha rotación y contra más se paga, mejor se trabaja. La satisfacción del cliente lo es todo”, agrega. La firma cobra una comisión del 20% del precio final, y asegura tener ya “cientos de limpiadores profesionales” trabajando para ellos.

La firma, con sede en Barcelona, opera en Barcelona, Madrid, Roma y Milán. Están actualmente haciendo pruebas en cinco grandes ciudades de España más, y también prevén su expansión en Italia. En junio del 2015 cerraron una inversión de 1,5 millones de euros del fondo Seaya Ventures (propiedad de Beatriz González, hija del presidente del BBVA, y Michael Kleindl, y en octubre incluso se hicieron con el negocio de Helpling en España (su competencia) a cambio de acciones y de su negocio en Francia.

“No somos una plataforma de clasificados ni hacemos competencia a la figura del empleado del hogar”, completa Gmelin. La compañía emplea a 25 personas, y prevé generar este año cinco millones de euros de facturación a través de su plataforma.