Cartier vende por error unos pendientes por 13 euros

Un error en la página web de la compañía de la prestigiosa joyería Cartier en México permitió a un cliente comprar dos pares de pendientes, de diamantes, por tan solo 13 euros.

El importe al que adquirió los pendientes fue de 237 pesos mexicanos (aproximadamente unos 13 euros), que pagó mediante el servicio digital de Paypal. Se trataba claramente de una confusión, ya que el costo real de las piezas ascendía a 237.000 pesos mexicanos (13.000 euros).

En un hilo en X, este ciudadano mexicano ha relatado meses después lo ocurrido, ya que la compra tuvo lugar en diciembre de 2023. Relata que tras lo sucedido le llamó una embajadora de Cartier y que le alzó la voz mediante llamada, por lo que le pidió que se comunicaran con él vía email para que quedara constancia de lo hablado. Según dice, le ofrecieron alternativas para que renunciara a su compra, pero él no lo hizo.

Es más, llevó el caso ante la Procuraduría Federal del Consumidor, organismo que regula estas acciones, cuyo fallo concluyó que Cartier debía entregar la compra. El consumidor ha reconocido que, tras hacerlo público y tras el veredicto del organismo competente, Cartier "está cumpliendo".