"El 12 de febrero, el área ambulatoria del Hospital del Mar no estaba operativa porque era festivo, acorde con su calendario"

En relación al escrito de Carles Ferrer manifestando su malestar por la atención recibida en el Hospital del Mar, lamentamos sinceramente la situación expuesta y le informamos que analizaremos las causas que motivaron la incidencia descrita. Esperamos que en su caso concreto se pudiera resolver el problema expresado. No obstante, le informamos que ante cualquier incidencia y si lo considera oportuno puede conectar con nosotros a través de nuestra web o si lo prefiere escribirnos directamente a la dirección de correo electrónico atenciociutada@hospitaldelmar.cat.

Por otro lado, respecto a su desplazamiento al hospital el día 12 de febrero, nuevamente sentimos que no pudiera solucionar su visita, efectivamente, ese día, en el calendario laboral consensuado con el Comité de Empresa, se contempla como festivo, por ese motivo la gestión administrativa en el área ambulatoria no se encontraba operativa. En este sentido, aclararle que las plantas de hospitalización, las urgencias y la mayoría de áreas asistenciales permanecían abiertas y en completo funcionamiento como corresponde a un hospital público de referencia de una ciudad como Barcelona.

Asimismo, y para su conocimiento, le informamos que estamos trabajando para digitalizar al máximo este tipo de trámites con el objetivo de evitar desplazamientos innecesarios y facilitar las gestiones a todas las personas que necesiten contactar con el hospital.