Mercadona crea Atenea, una plataforma propia de inteligencia artificial

Mercadona acelera su transformación digital tras poner en marcha 'ATENEA', una plataforma propia de inteligencia artificial con el objetivo de ayudar a sus equipos tecnológicos a generar software con mayor rapidez y más calidad. Más de 500 ingenieros de la cadena española líder de supermercsados y presidida por Juan Roig ya utilizan esta plataforma de IA agéntica creada para transformar y acelerar el desarrollo de software a gran escala. "Con esta herramienta, que no solo responde o genera contenidos junto al usuario, sino que también puede ejecutar tareas de forma autónoma, la compañía busca ganar agilidad y eficiencia en la creación de aplicaciones y, con ello, impulsar la digitalización de sus procesos físicos", aseguran fuentes de la compañía.

'ATENEA' es una solución propia de Mercadona IT, el departamento responsable de la digitalización de la compañía. La plataforma integra el conocimiento, los procesos, las herramientas y los estándares de calidad de Mercadona, y coordina agentes especializados capaces de ejecutar distintas misiones dentro del ciclo de desarrollo. Con esta solución, la compañía busca optimizar el desarrollo del software que da soporte al negocio.

Mercadona impulsa desde el año pasado su proceso de transformación digital con la inversión de 250 millones de euros para acometer un plan de excelencia digital durante el período 2025-2028. Mercadona IT quiere modernizar todos los procesos internos de la empresa para "seguir avanzando en la reingeniería de proyectos y modernizar procesos que ya han sido digitalizados", aseguran fuentes de la compañía.

Contexto de la empresa

Según Sergio Pajares, CTO de Mercadona,“esta plataforma propia de inteligencia artificial ayuda a los equipos tecnológicos a crear software de forma más rápida, con mayor calidad y, lo más importante, integrando el conocimiento y el contexto propio de nuestra empresa”, explica

En el desarrollo y la implantación de 'ATENEA' participan equipos de diferentes ámbitos de Mercadona IT, entre ellos los de procesos, tecnología, operaciones, infraestructura, diseño o seguridad entre otros. Además, la compañía ha formado un equipo de ingenieros 'early adopters, encargado de impulsar su implantación en los diferentes verticales de desarrollo para el negocio, así como de formar y acompañar a los equipos en la adopción de esta nueva forma de trabajar.

Necesidades del negocio

Según Pajares, “con el desarrollo y puesta en marcha de 'ATENEA' la compañía persigue crear una nueva forma de desarrollar software, más rápida, más consistente y más alineada con las necesidades del negocio. En este sentido, el reto principal ha sido que la IA entienda cómo trabaja Mercadona y que 'ATENEA' funcione como un equipo formado por distintos agentes especializados, cada uno preparado para realizar una tarea concreta o trabajar con una tecnología específica”. La siguiente fase pasa por extender el uso de agentes a todo el ciclo de vida del desarrollo, hacer la plataforma más eficiente y evolucionarla para que pueda trabajar con modelos de IA de diferentes fabricantes.

Sergio Pajares: "Si no se le marcan límites y objetivos claros a la IA, puede cometer errores o trabajar en una dirección equivocada"

Según Mercadona, el factor diferencial no está únicamente en disponer de modelos de IA cada vez más capaces, sino en conseguir que estos entiendan cómo trabaja la compañía y actúen dentro de sus criterios técnicos. “La inteligencia artificial es cada vez más capaz y eficiente. Pero, si no se le marcan límites y objetivos claros, puede cometer errores o trabajar en una dirección equivocada. Lo importante no es solo contar con una IA muy potente, sino asegurarse de que está alineada con las necesidades de la empresa”, destaca Pajares. “La IA no sustituye la responsabilidad técnica; la amplifica. Los profesionales mantienen el control y el criterio sobre las decisiones, mientras la plataforma multiplica su capacidad de ejecución”, resalta Pajares.

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