Imagin (CaixaBank) amplía su oferta con un servicio de bolsa para jóvenes

Un servicio de bolsa ('broker') para jóvenes. Este es el próximo servicio que Imagin, el neobanco 100% digital dirigido a jóvenes del grupo CaixaBank, pondrá en marcha en los próximos días, con "una operativa muy sencilla". También ha decidido cerrar a partir de julio el ImaginCafe que tiene en el centro de Barcelona, destinado a experimentar con contenidos e iniciativas innovadoras que combinaran presencialidad y digitalización, para potenciarlo como espacio completamente digital.

Estas son algunas de las novedades que esta plataforma de la que Benjamí Puigdevall es consejero delegado lanzará en los próximo días una vez ha llegado a 4,3 millones de clientes (ha superado la barrera de los cuatro millones antes de los cuatro años que había previsto inicialmente) y una cuota de mercado en la franja de 18 a 34 años en neobancos de más del 56%.

El nuevo servicio de 'broker' será "simplificado" y con tarifas competitivas: las operaciones de menos de 2.000 euros tendrán un coste de un euro y las que estén por encima de esa suma, de tres euros. La presentación de las acciones será por las especialidades que más atraen a los usuarios, Por ejemplo, energía renovable, videojuegos, etc. Imagin cuenta en sus instalaciones centrales en Barcelona con unas oficinas en las que hay laboratorios en los que se prueban servicios y la usabilidad de la plataforma con usuarios con distintos modelos de móviles para adaptarlos a sus necesidades.

Y a partir del mes que viene, con el objetivo de expandir el concepto de le un lugar físico, ImaginCafe se convertirá en un proyecto 100% digital. Desde su creación en 2017, la meta fue que todo lo que ocurriera en el espacio físico tuviera su reflejo en el ámbito 'on line'. De hecho, en este tiempo se han recibido 17 millones de visualizaciones en los canales digitales. el neobanco ha convertido las redes sociales "n esu territorio natural", explica Puigdevall

La oferta de productos destinados a que el público joven lo convierta en su "primer banco" se compatibiliza con la apuesta por la sostenibilidad, una estrategia que ha permitido reducir las emisiones de CO2 en 450 toneladas y recoger 21 toneladas de plástico de los océanos el año pasado. El objetivo es llegar a las 100 toneladas de plástico retiradas, explica Puigdevall.

El 51% de los clientes de más de 18 años tienen su nómina en esta plataforma. Como gancho no solo se emplea un incentivo económico sino el compromiso de recoger plásticos del Mediterráneo y la emisión de un NFT que lo certifica. En esta línea se enmarca la creación de una nueva tarjeta elaborada con plásticos reciclados recogidos del mar, de la que se emitirán unas 20.000 unidades.

La oferta de esta plataforma, nacida en 2016, se complementa con contenidos no financieros, que van de la música a los videojuegos y se ha incorporado una parte de educación financiera, dentro de su estrategia de vinculación y fidelización de los clientes.

A partir de 2020, ya con 2,6 millones de clientes, Imagin se transformó en una plataforma de servicios digitales y estilo de vida con el móvil como el canal natural desde su origen.

Casi dos tercios de los clientes acceden a la plataforma más de tres veces por semana de media. Mensualmente registra unos 45 millones de visitas con una permanencia media de 1,20 minutos por parte de una clientela adulta de 26 años de edad.

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