Edreams detecta ya "mejoras notables" en la demanda de viajes para este verano

El grupo de viajes on line eDreams Odigeo recortó los ingresos el 79% el pasado ejercicio fiscal, finalizado en marzo, como consecuencia de las restricciones de movilidad impuestas por la pandemia. La firma cerró el año con unos ingresos de 111 millones de euros, lo que sitúa al grupo como número dos del mundo en el mercado de venta de vuelos. Las pérdidas netas se situaron en 86,8 millones de euros. La firma destaca en su informe de gestión que ha aumentado su cuota de mercado "y se ha posicionado como número dos a nivel mundial en la venta de vuelos, con una ventaja de escala única y aumentando su cuota de mercado en Europa en un 6%, alcanzando el 37% en solo 12 meses". El programa de suscripción Prime, pionero en el mundo de los viajes, ha alcanzado el millón de miembros en mayo y creció un 58% a lo largo del año fiscal 2021, hasta sumar en marzo 876.000 suscriptores.

El grupo reconoce que se observan ya "mejoras notables" en los volúmenes de demanda. En mayo de 2021 las reservas ya se sitúan un 28% por debajo de los niveles de 2019, cuando todavía no había restricciones de movilidad. Sólo dos meses antes, en marzo de 2021, la diferencia era del -62%. Mercados como Estados Unidos, con una vacunación más avanzada, lideran la recuperación. Europa, por su parte, mejora rápidamente a medida que progresan las vacunas. Las reservas a través de dispositivos móviles crecieron 12 puntos en el último año hasta alcanzar el 56% del total de las ventas de vuelos, por delante de la media del sector que se sitúa en el 37%. El beneficio marginal (ingresos menos costes variables) fue positivo, con 25 millones de euros. La demanda principal se detecta hacia destinos de proximidad, dentro de los propios países, excepto en el norte de Europa donde se percibe un incremento de demanda de vuelos hacia la costa mediterránea.

Dana Dunne, CEO de eDreams Odigeo, ha puntualizado que la posición de la compañía es adecuada para aprovechar el crecimiento previsible de los próximos meses. La firma espera alcanzar los 2 millones de suscriptores del servicio Prime un año antes de lo previsto, a finales del verano del año próximo. La firma apuesta por un modelo de suscripción en el sector de los viajes. Los miembros Prime obtienen ofertas en más de un millón de alojamientos y vuelos y un servicio personalizado de atención al cliente, mediante el pago de 55 euros anuales. Asimismo, se han incorporado los paquetes dinámicos para que el cliente pueda elegir cualquier vuelo y hotel y obtener un precio exclusivo (por debajo de la media del mercado, asegura Edreams), además del resto de los beneficios del programa. Edreams ha integrado la Inteligencia Artificial (IA) en sus herramientas de búsqueda. Más del 50% de los resultados que ofrecen sus plataformas son un 75% más rápidos que hace un año.

En el ejercicio de 2021, las reservas disminuyeron un 70% y la firma se vio obligada a reducir los costes variables también en un porcentaje similar (75%). Medidas complementarias de ahorro de costes fijos y de las inversiones (de unos 32 millones) permitieron adaptar la contabilidad al contexto.

En el cuarto trimestre del ejercicio de 2021, el aumento de casos de covid-19 provocó que algunos gobiernos impusieran nuevas restricciones de viaje, lo que redujo una vez más las reservas, bajando al -70% en comparación con las cifras del ejercicio fiscal 2019. Sin embargo, en el cuarto trimestre se observó una mejora en marzo, que tuvo como resultado un -62 % en comparación con el ejercicio fiscal 2019. Esta tendencia se ha mantenido en el primer trimestre del ejercicio fiscal 2022. En abril, las reservas bajaron un -51 % frente al ejercicio de 2019 y en el mes de mayo, hasta el día 22, ya obtuvieron un -28 %. Esta mejora demuestra que la demanda de viajes existe, según Edreams. A medida que se va vacunando a más personas y se van levantando las restricciones, la actividad del sector tiende a repuntar "de forma muy rápida y significativa".

El margen sobre ingresos de sus seis principales mercados (Francia, España, Italia, Alemania, Reino Unido y países nórdicos) alcanzó los 85,9 millones de euros en el ejercicio 2021. La diversificación de ingresos por regiones se mantuvo estable. La compañía opera cinco marcas líderes (eDreams, GO Voyages, Opodo, Travellink y el metabuscador Liligo) en 45 países, donde abarca el 80% del mercado total de los viajes a través de 251 sitios web y aplicaciones en 20 idiomas y 36 monedas diferentes, desde una plataforma central. Asimismo, dada la solidez de la empresa y su modelo de negocio, no ha necesitado buscar financiación adicional. Esto ha diferenciado a eDreams Odigeo de sus competidores, que han tenido que financiarse con millones e incluso miles de millones de euros. Además, la compañía ha podido conservar al 100% de su plantilla.

La compañía se ha expandido internacionalmente. Las reservas fuera de sus seis mercados principales representan ahora en torno al 34% de sus reservas totales, en comparación con el 25% del ejercicio fiscal 2020. Su aspiración es continuar centrándose en este aspecto, aprovechando su escala para mejorar los resultados.Cotizada en la Bolsa de Valores española, eDreams Odigeo trabaja con más de 650 aerolíneas. Hace un año, se sabía que la pandemia afectaría de manera más desproporcionada a determinados mercados. Como consecuencia, la empresa se centró en algunos de ellos para beneficiarse de la situación. Un ejemplo es el relanzamiento de su propuesta estadounidense y la localización de sitios web en árabe para prestar un mejor servicio a los viajeros de la región de Oriente Próximo, además de haber invertido en sus sites australianos.