Hospital digital: así se transforma para atender al paciente como nunca

El mundo sanitario está experimentando una transformación sin precedentes y está en proceso de derribar una serie de barreras con el objetivo de situar al paciente en el centro de sus operaciones. Las instalaciones de atención médica se están digitalizando y buscan proporcionar a la población el nivel adecuado de acceso a los servicios, la entrega de atención y resultados de calidad, y un coste accesible tanto para el beneficiario como para el pagador. La reconversión del sector a través del Internet de las Cosas (IoT) y el análisis de datos, entre otras tendencias, está encauzándose como nunca.

Y no es algo sencillo, pues la industria de la salud es un entorno altamente regulado con un ecosistema complejo de diferentes tipos de edificios, servicios, sistemas y actores interesados. Con la revolución digital en marcha, debemos preguntarnos cómo afectará esto a la forma en que se brinda atención al paciente. Por ejemplo, la modernización del sistema eléctrico de unas instalaciones, con cambios tanto de hardware como de software, amplía las posibilidades operativas y la respuesta a determinados problemas. Un proyecto así puede tener un impacto de gran alcance para las personas atendidas.

Eso es precisamente lo que tuvo en cuenta Schneider Electric cuando participó el año pasado en la remodelación de toda la instalación eléctrica del Hospital Universitario Germans Trias i Pujol de Badalona (Barcelona), con una apuesta por la digitalización de todo el sistema con el fin de reforzar y garantizar el suministro en todo momento, y aumentar la seguridad y la disponibilidad en la atención a los pacientes. En este caso, era esencial que el hospital contase con un servicio de calidad ininterrumpido, permitiendo una gestión integral, activa y optimizada, así como con una eficiencia y transparencia de la información. 

La solución implementada permitía monitorizar en tiempo real los parámetros eléctricos, el estado de los interruptores y, sobre todo, identificar la causa de posibles defectos en todo el sistema, mejorando tanto el mantenimiento como la respuesta ante problemas. En este sentido, la integración de software de control y los dispositivos conectados permitió ampliar sustancialmente las funcionalidades con las que contaba hasta entonces el hospital. Y no solo eso, ya que esta clase de reformas alargan el ciclo de vida de la infraestructura y reduce los costes operativos de los equipos. 

Integrar software de control y dispositivos conectados amplía las funcionalidades del hospital

Con la demanda de mayores eficiencias y conocimientos, se necesita convergencia continua de tecnología de la información (IT) y tecnología operacional (OT). Añadiendo la inteligencia artificial, se sube un escalón. Las instalaciones de atención médica son más inteligentes que nunca y los datos que se generan se pueden agregar y examinar. Los operadores cuentan con una mayor comprensión de las operaciones de cada edificio, lo que permite tomar decisiones basadas en evidencia y patrones pronosticados y predecibles.

Al converger IoT e inteligencia artificial, podemos brindar información correcta a la persona adecuada, en cualquier momento y en cualquier lugar para ayudar a los centros de salud de todos los tamaños a mejorar la satisfacción del paciente, la eficiencia operativa y la seguridad para todos. Asimismo, el aprendizaje automático está ayudando a capacitar a los operadores sobre problemas en equipos y sistema críticos, lo que permite pasar del mantenimiento reactivo a un enfoque más proactivo. Esta evolución hará que los hospitales planifiquen y programen el trabajo de mantenimiento según la prioridad, lo que aumentará la eficiencia y reducirá el riesgo de interrupciones no planificadas y el tiempo de inactividad que podría ocasionar demoras en la atención al paciente.

Los hospitales podrán planificar el trabajo de mantenimiento y reducir el riesgo de interrupciones no planificadas

La clave para aprovechar el combo de IoT e inteligencia artificial en los centros de salud está en la colaboración entre distintos actores. Ejecutivos, proveedores, IT e instaladores han de remar hacia una misma dirección, pues la unión de conocimientos e ideas innovadoras es esencial para lograr la inteligencia óptima de las instalaciones. 

Es importante que todas las partes implicadas adquieran la mayor comprensión de cómo se usa el IoT para tomar mejores decisiones sobre diseño, reconfiguración de espacios y eficiencia energética. Es un hecho que las nuevas tecnologías están permitiendo a los médicos tomar decisiones más rápido y también están ayudando a los operadores a tomar decisiones más informadas sobre cómo realizar el mantenimiento de las instalaciones para garantizar un entorno seguro y cómodo para los ocupantes. En este ámbito, la gestión de la energía, la optimización del entorno y la seguridad son pilares de la arquitectura del hospital digital.