26 oct 2020

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British Airways informa del robo de datos de sus clientes

La aerolínea británica abre una investigación "con carácter de urgencia" sobre el ataque informático que sufrió entre el 21 de agosto y el 5 de septiembre

Agencias / Londres

Aviones de la compañía británica British Airways

Aviones de la compañía británica British Airways / NEIL HALL (REUTERS)

La aerolínea británica British Airways (BA) ha anunciado este jueves que sufrió un ataque informático que supuso el robo de datos de sus clientes, incluyendo su "información financiera", a través de su página web y de la aplicación de móvil. La compañía, que forma parte del grupo de aviación hispanobritánico IAG, ha informado en un comunicado de que ha abierto una investigación con "carácter de urgencia" para esclarecer lo sucedido.

Aunque la empresa aérea ha explicado que no se han filtrado los detalles de viaje ni de los pasaportes, sí ha confirmado que la información personal y financiera de los clientes se ha visto comprometida.

En concreto, entre las 22.58 (hora de Reino Unido) del 21 de agosto hasta las 21.45 (hora de Reino Unido) del 5 de septiembre, la información de todos los clientes que efectuaron reservas en la web o la 'app' de la aerolínea se vio "comprometida". Actualmente, la situación se ha solucionado, ha indicado British Airways.

La firma está "comunicándose" con los clientes afectados y "recomienda" a quienes crean haber sido afectados que contacten con sus bancos o proveedores de tarjetas de créditos y sigan sus recomendaciones.

"Lamentamos profundamente la disrupción que esta actividad criminal ha provocado. La protección de la información profesional de nuestros clientes es un asunto serio para nosotros", ha subrayado el presidente y consejero delegado de British Airways, Álex Cruz.