Los productos que gestionan la información personal marcan tendencia

Gestión de datos ajenos. Esa es la clave del éxito y que marca tendencia en nuevos negocios digitales. "En el 2014 habrá más gente que aporte sus datos, perfiles y preferencias para dar forma a nuevos productos y servicios". Eso es lo que opinan los expertos en distribución y consumo que han elaborado el informe Trendwatching, y no faltan indicadores en esa dirección. Frente a los que apoyan sin tapujos el "adelgazamiento digital" (leer 'Dieta digital', de Jordi Romañach), otros ensalzan las mieles del flujo voluntario de información hacia la red de redes. La conexión acumulada de consumidores que incrementan día a día sus perfiles, imágenes y rastros digitales eleva las posibilidades de recibir propuestas acordes con los intereses particulares. De esa capacidad de gestionar datos diversos nace la posibilidad de seleccionar a los clientes por sus gustos. Márketing en estado puro trufado de herramientas de última hornada, en lo que algunos pretenden bautizar como 'crowdshaped'.

Google Drive

Los expertos dan por seguro que las tecnologías que facilitan la creación y compartición pasiva de flujos de datos serán más omnipresentes. Los programas en la nube tenderán a ser más utilizados por los usuarios con el incremento de la velocidad de acceso a internet, y al aportar también más facilidad de uso y menos requerimientos del sistema. Una aplicación para la gestión de información personal en la nube permite su uso desde distintos terminales, sean móviles o no, y eso es un valor añadido importante (Google Drive).

Los productos libres de culpa, apuesta de éxito en nuevos negocios

Nuevos algoritmos

En el entorno digital, la revolución de la información privada lleva a reinventar las herramientas conocidas hasta ahora. Mientras los expertos web han sido los gurús de las palabras clave, las negritas y la optimización de contenidos, Google y sus buscadores están aguando la fiesta sin parar con nuevos algoritmos de preeminencia. Los expertos ya han avisado de que progresivamente las palabras clave dejarán de tener sentido, o al menos no serán tan relevantes como lo fueron.

Intereses de grupos

Y es que Google se ha empeñado en aprender a partir de lo que piden los usuarios, afinar los resultados de búsqueda en función de las necesidades concretas en cada momento, de los intereses de los grupos. La idea es que pierde importancia lo que se dice o cómo se dice si no resalta en la red. Lo más importante es el interés que genera la información transmitida y esa bola de importancia si crece se realimenta. La revolución del mundo SEO (optimización para la mejora de los resultados de los buscadores) empieza con esa crisis de las 'keywords'. El contexto es el nuevo rey y la acción social un nuevo indicador que los buscadores toman como referencia.

Ceder datos personales

Aunque a la gente le importe un bledo la tecnología que permite la gestión de información cruzada de tipo personal, sí que apreciarán la posibilidad de descubrir nuevos productos o experiencias que se adapten a sus necesidades. Y ese es un factor que cualquier emprendedor del mundo internet debe tener en cuenta. Frente a los que critican el atentado contra la privacidad que supone internet, otros reconocen que la política de transparencia en la recopilación y utilización de los datos personales reportará claros beneficios a quien los ceda. Frente a ellos, los partidarios de las tendencias 'no data', aquellos que huyen de Facebook, Twitter o cualquier otra cosa que suponga informar de uno mismo a los demás, también seguirán aumentando.

Asistentes personales

Para muchos, los precursores de ese tipo de aplicaciones informáticas voraces de información son los denominados asistentes personales. Tras el Siri de Apple, Google Now es uno de los referentes sobre el asunto (con presencia en móviles Android y iOS).  'Popular Science' nombró Google Now la "Innovación del Año" del 2012. El éxito del programa ha sido menor que las implicaciones y derivadas que ha abierto en el desarrollo de nuevos programas. Google Now utiliza también una interfaz de usuario de lenguaje natural para responder preguntas, hacer recomendaciones y realizar acciones. Todo ello tras la alimentación de información suficiente. Google es capaz de prever que vas a querer, en función de los hábitos de búsqueda en internet o del uso día a día del teléfono. Así, combinado con todas las aplicaciones de Google que usan el GPS, por ejemplo, el programa almacena y procesa que a diario recorres siempre una misma ruta a pie, por lo que deduce que te diriges al puesto de trabajo; caminas dos kilómetros diarios por lo que aconseja un cambio de ruta para ampliar la caminata y mejorar la forma física, o incluso sugiere un menú para complementar la actividad deportiva habitual. Tras el conocimiento de los hábitos, llegará el intercambio de información con usuarios del mismo perfil vital, mismos gustos musicales o cualquier otro elemento de coincidencia. O con empresas dispuestas a ponerse en contacto con ese tipo de cliente potencial.

Ejemplos

Un ejemplo de las aplicaciones 'crowdshaping' es CheckingDJ. La idea surgió de querer revitalizar el Jukebox en los locales de ocio. Los usuarios se registran en línea o a través de una aplicación para el móvil y mediante tecnología NFC transmiten sus gustos musicales al sistema, que transfiere al local los gustos musicales de quien está en él. Para ello, el cliente otorga acceso a la lista de sus gustos musicales, al Facebook, a sus amigos...

Otra iniciativa empresarial que aprovecha el principio de puesta en común de la información privada la encarna Kutsuplus, el servicio público de minibuses de Helsinki. Los residentes de la capital finlandesa pueden solicitar el uso del autobús a través del móvil indicando punto de recogida y destino. Hasta nueve usuarios pueden compartir el vehículo y un programa modifica y calcula las rutas más rápidas para los distintos destinos.

Aplicación autoalimentada

Los emprendedores tienen en esta línea de desarrollo una vía de éxito. Diseñar una aplicación basada en el flujo de información entre particulares y que esa aplicación se autoalimente es clave. De la utilidad que se derive de esa aplicación dependerá si conquista el mercado y el precio que los clientes estén dispuestos a pagar por ella.

Próxima entrega de la serie emprendedores: 'China, centro de la innovación, también en medioambiente (3)'