Lunes, 2 de diciembre del 2013 Maria Ibáñez (Badalona)

Hace poco me robaron la cartera y con ella la T-Jove. En la oficina de información de TMB me explicaron que solo hacían duplicados de tarjeta si esta presentaba algún desperfecto (para asegurarse de que no pretendes hacer una copia, ya que TMB se queda la tarjeta antigua), pero que por robo o pérdida no podían hacer duplicados. ¿Por qué? ¿Para qué es necesario introducir el número de DNI cuando compras la T-Jove? Quizá para asegurarse de que es para uso personal, pero cuando el revisor (sea en el transporte que sea) te pide el billete no comprueba si eres el titular. Esta tarjeta vale 100 euros para una sola zona. Si un usuario es víctima de un robo y presenta la denuncia y el comprobante de la compra del billete, ¿por qué no se le puede hacer una copia, como antes? Si es para evitar que la gente haga duplicados, que pidan el DNI cuando se revise el billete. Da la impresión de que todo son trabas para el ciudadano y pocas las ganas de fomentar sistemas más seguros para evitar los fraudes.

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