• Lunes 19 abril 2021, 12:14 h

elPeriódico.com

Regístrate | Iniciar sesión

RODALIES

#Renfe: Devolución imposible

Miércoles, 2 de julio del 2014 Elisenda Homs (Sabadell)

Salgo del trabajo y pienso en qué me deparará el tren. Llego a la estación y veo el andén lleno: otro día de impuntualidad en el servicio de Rodalies. A través de megafonía anuncian que el tren con destino Manresa tiene una demora de 15 minutos. Pasados más de diez, se repite el mismo mensaje: el tren con destino Manresa tiene una demora de 15 minutos. Al llegar a mi destino, voy a reclamar la devolución Xpress (lógicamente, he llegado más de 30 minutos tarde) y me dicen que no tengo derecho a ella porque la demora ha sido de 15 minutos y la devolución es a partir de 20. Le pido que llame y confirma que el retraso ha sido de 15 minutos. Por fin he entendido por qué 15 minutos más 10 siempre serán 15 para Rodalies. 



Si quiere debatir sobre este tema, escríbanos aquí

EL PERIÓDICO publica opiniones, réplicas y sugerencias de interés general, respetuosas hacia las personas e instituciones. Las cartas enviadas podrán ser extractadas. Aun así, resulta imposible publicarlas todas. Para publicarlas, EL PERIÓDICO se reserva la posibilidad de pedir datos adicionales como DNI, domicilio y teléfono con el fin de contrastar su contenido y la identidad del autor. No se mantendrá correspondencia por correo electrónico ni se atenderán visitas o llamadas telefónicas sobre cartas o comentarios no publicados en cualquiera de los soportes de EL PERIÓDICO.
QUEJAS: Los lectores pueden expresar sus quejas al diario o bien al Consell de la Informació de Catalunya (CIC). Al CIC solo cuando consideren que se han vulnerado los principios recogidos en el Código Deontológico, por el tratamiento que dan los medios informativos sobre los diferentes temas. Pueden dirigirse al Consell de la Informació de Catalunya llamando al 93 317 19 20.