La innovación en el centro: cómo SHEGLAM está revolucionando el maquillaje (y nuestro neceser)

En un mundo tan saturado de lanzamientos, productos beauty y tendencias que duran microsegundos en TikTok, SHEGLAM lo tiene claro: la innovación es la base del éxito. Por eso, en cada lanzamiento de producto surge una misma pregunta: ¿es mejor, más nuevo o fundamentalmente diferente?

Pero si volvemos al principio… SHEGLAM se fundó en 2019 dentro del grupo de SHEIN por un pequeño grupo de mujeres jóvenes que tenían algo en común: la pasión por el mundo beauty y un proyecto ambicioso. Todas ellas decidieron apostar por la innovación en todas sus vertientes y cumplir un sueño. “La clave siempre ha sido la innovación y el valor de hacer las cosas de forma diferente. Por eso innovamos en tres áreas principales: I+D, inspiración en el consumidor y creatividad en concepto, diseño y packaging”, explica Sylvia Fu, fundadora de SHEGLAM.

Desde su nacimiento, la marca ha demostrado que calidad, creatividad y precios accesibles pueden caminar de la mano. ¿El secreto? Poner al consumidor siempre en el centro: qué quiere, qué necesita, qué podría llegar a necesitar…

SHEGLAM innova, pero de verdad

Para SHEGLAM, la innovación no es solo una palabra bonita: es su ADN. Y lo hacen de tres formas clave:

• Innovación impulsada por I+D

Su equipo interno de investigación y desarrollo trabaja codo con codo con fabricantes líderes, laboratorios e innovadores proveedores de ingredientes a nivel global. ¿La inspiración? Puede venir del skincare, de la alimentación o de cualquier lugar inesperado. El resultado son fórmulas avanzadas que combinan alto rendimiento, creatividad y excelencia técnica, sin perder frescura ni sorpresa.

• Innovación inspirada en el consumidor

SHEGLAM es una marca que escucha más de lo que habla. Por eso, en lugar de lanzar productos y depender de grandes inversiones en marketing, organiza sesiones globales mensuales con consumidores para entender qué desean y qué no está funcionando. Así, los productos se perfeccionan continuamente, evolucionando junto a las necesidades y expectativas de las personas que los usan.

Plataformas como TikTok cobran protagonismo en este punto y consiguen un impacto real: “Nuestro objetivo es construir una comunidad fuerte que celebre la autoexpresión y las voces locales y globales de la belleza”.

• Creatividad, diseño y packaging (también son importantes)

Muchas, muchas veces hemos comprado un producto solo porque nos parecía ‘cuqui’ o por su sorprendente packaging. SHEGLAM se hace eco de esto y explota su expresión artística con colecciones que parecen sacadas de cuento. De hecho, no es casualidad que su colaboración SHEGLAM x Willy Wonka ganara el premio a la Mejor Colaboración IP de Belleza y Salud 2023. Spoiler: vienen más ideas así de atrevidas.

Calidad premium sin precios imposibles: el lujo deja de ser inalcanzable

El objetivo de SHEGLAM es ofrecer el mejor valor posible sin comprometer la calidad, con precios asequibles. Por ejemplo, para cada nuevo lanzamiento, el equipo compara los materiales, acabados y detalles decorativos hasta el último céntimo. Para ello, desarrolla entre cuatro y cinco opciones diferente de diseño de packaging.

La marca trabaja con fábricas de primer nivel —las mismas en las que confían grandes nombres de la cosmética— y cuenta con un ecosistema de producción altamente automatizado (80 %), lo que garantiza consistencia, calidad y escalabilidad. ¿El truco final? Menos inversión en publicidad tradicional y más en producto.

Hecho a medida para el consumidor: cómo SHEGLAM garantiza la calidad de sus productos

En SHEGLAM, cada producto nace de una conversación. El desarrollo se realiza junto a laboratorios y fábricas certificadas con estándares internacionales como SA8000, BSCI y SMETA, que garantizan prácticas éticas y condiciones laborales justas.

"Antes de llegar a nuestras manos, cada producto pasa por hasta 12 controles de calidad y pruebas con usuarios de todo el mundo. Y esto no se queda aquí: la comunidad sigue opinando y la marca sigue mejorando", nos cuenta.

Es difícil elegir entre todos los productos de su catálogo porque tenemos de todo: blushes, bronceadores, productos de cejas, skincare, herramientas de maquillaje… “SHEGLAM representa más del 80 % de mi rutina diaria. Mis imprescindibles son el contour líquido, el blush líquido, la Good Grip Hydrating Primer, la Lashlighter Iron Curl Mascara y el lápiz de cejas Brows on Demand 2-en-1. De los últimos lanzamientos, me encantan especialmente Glass Lock Air Gloss y la Cushion Foundation”, nos confiesa su fundadora.

¿El futuro del beauty podría sonar así?

Con presencia en más de 150 países y una producción anual que supera los 100 millones de unidades, SHEGLAM demuestra que la belleza del futuro es inclusiva, creativa y accesible. “A corto plazo, existe un gran espacio para marcas que ofrezcan calidad de lujo a precios asequibles. Ahí es donde encaja SHEGLAM”, declara su fundadora.

Otra oportunidad (cómo no) está en las generaciones más jóvenes, especialmente la Gen Z. “Para conectar con ellas, seguimos priorizando la escucha”. A largo plazo, Sylvia Fu lo ve claro: “Dos grandes áreas: híbridos de skincare y maquillaje con eficacia real, y el potencial transformador de la IA para ofrecer una personalización auténtica basada en datos profundos del consumidor”.

SHEGLAM continúa marcando nuevos estándares de calidad y creatividad en la industria de la belleza, demostrando que la innovación impulsada por el consumidor es el futuro de la belleza moderna. ¡Un futuro que promete sorprendernos mucho!

Hablamos con Sylvia Fu, fundadora de SHEGLAM y nos confiesa su deseo…

“En 2019, conocí al fundador y CEO de SHEIN, Sky Xu, y trabajé como su asistente durante seis meses”. Durante ese tiempo, relata, exploró la idea de aprovechar la plataforma de SHEIN para crear una marca de maquillaje disruptiva. El objetivo era claro: que los consumidores no tuvieran que elegir entre calidad premium, innovación y precios asequibles.

“Tras fundar SHEGLAM, el significado del maquillaje volvió a evolucionar. Durante mi adolescencia era una estudiante ejemplar, pero me sentía insegura y preocupada por la opinión de los demás. El maquillaje apareció como un héroe. Al principio me dio confianza. Con el tiempo, pasó de ser una máscara a convertirse en una herramienta para mostrar quién soy realmente”.

Cuenta que, tras fundar SHEGLAM, el significado del maquillaje volvió a evolucionar: “Ya no es solo una pasión personal o una herramienta de confianza; se ha convertido en una conexión profunda con el mundo. Ver cómo tantas personas adoptan nuestros productos a nivel global me emociona profundamente. Saber que acompañan momentos felices, difíciles o cotidianos es lo que me inspira cada día”.

“Mi deseo es que cada vez más personas encuentren fuerza en SHEGLAM: la libertad y el coraje para crear, expresarse y ser auténticas”, concluye Sylvia Fu, fundadora de SHEGLAM.