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SATISFACCIÓN CIUDADANA

El incivismo, la mayor preocupación de la ciudadanía de Viladecans

El Índice de Calidad Municipal sitúa este aspecto, seguido de la movilidad y falta de aparcamiento y el estado de las calles, como las principales inquietudes

Entre los aspectos del municipio mejor valorados están la tranquilidad, la ubicación y la convivencia, obteniendo la ciudad una nota media de 8,03 puntos

El Periódico

 Plaça de les Palmeres de Viladecans

 Plaça de les Palmeres de Viladecans / Ayuntamiento de Viladecans

El incivismo, seguido de los problemas de movilidad y de aparcamiento, son las dos mayores preocupaciones de la ciudadanía de Viladecans. Así se refleja en el Índice de Calidad Municipal publicado por el Ayuntamiento, que sitúa en el otro lado de la balanza, como los aspectos más destacados por los vecinos, la tranquilidad y la ubicación del municipio, obteniendo la ciudad una nota media de 8,03 en cuanto a satisfacción ciudadana. 

La encuesta, realizada telefónicamente por la empresa Aplica durante los meses de diciembre de 2018 y enero de este año, permite radiografiar la percepción de la población sobre la ciudad y los servicios públicos en base a las respuestas obtenidas de las 600 personas participantes. 

Así, y preguntados por los aspectos que más gustan de la ciudad, un 30,5% han situado en primer lugar la tranquilidad, un 22,5% la ubicación y un 14,7% la convivencia, quedando otros aspectos como las zonas verdes (8,7%), los servicios (5,3%) y el comercio (4,5%) como ítems mejor valorados por menos del 10% de la ciudadanía.

Por otro lado, la falta de civismo (24%) es lo que más preocupa a la población. Un aspecto que se centra, sobre todo, en dos problemáticas: la suciedad generada por los animales de compañía y la falta de cuidado de sus propietarios y el comportamiento de algunos jóvenes del municipio.

A este incivismo le siguen la movilidad y la falta de aparcamiento, enumerados como la mayor preocupación para el 15,5% de la población, el estado de las calles y aceras de la ciudad (para el 10,8%) y la limpieza del espacio público (la mayor preocupación para el 7,5% de la población).

Civismo y aparcamiento, aspectos con peor nota

Este último aspecto es, precisamente, uno de los que recibe una peor calificación en términos numéricos. La ciudadanía le otorga, en líneas generales, una nota media de 6,52 puntos a la limpieza del espacio público, una puntuación que desciende si se enfoca en aspectos más concretos, como el civismo, puntuado con un 5,55.

El aparcamiento, con una nota media de 4,78, recibe la peor puntuación de toda la encuesta

No obstante, la cuestión más criticada por la ciudadanía tiene que ver con el estado de las calles, el aparcamiento y la movilidad. Al primero –estado de las calles-, le otorgan una nota media de 6,18 puntos; al aparcamiento –que se lleva la peor nota de la encuesta-, un 4,78; y a la movilidad un 6,58.

En referencia a la recogida de residuos, según la encuesta, el servicio aprueba con un notable (7,07), siendo la frecuencia de recogida el aspecto mejor valorado (7,45 puntos) y el mantenimiento de los contenedores el más criticado, con un 6,92 de media.

Notable en educación, cultura y deporte

Según la encuesta, la ciudadanía aprueba con un notable tres de los cuatro grandes ámbitos por los que han sido preguntados: educación (con un 7,58), deporte (con un 7,37) y cultura y ocio (con 7,26 puntos), dejando el ámbito sanitario a las puertas con una puntuación de 6,67.

Dentro del ámbito educativo, los ‘Espai Familiar’ y ‘Espai Nadó’ (8,25) y las guarderías (8,12 puntos) son los que obtienen mayor puntuación, mientras que los equipamientos sanitarios, CAP y Hospital, han sido evaluados con un 7,20 y un 6,57 respectivamente, y en el ámbito cultural el equipamiento mejor valorado es el Teatre Atrium, con 8,23 puntos, seguido de la biblioteca (7,94) y el teatro en la calle (7,88).

Entre las áreas del municipio con mejor valoración destaca también la oferta comercial, que recibe de media un 7,52; el estado y la conservación de parques y jardines, con una nota de 7,37; el transporte público, valorado con un 7,26, y los Servicios sociales, con un 7,03 de puntuación media. La ciudadanía ha puesto igualmente nota a otros aspectos, como el mobiliario urbano (6,77) o la situación laboral en la ciudad (6,67). 

Además, el índice refleja que la nota general que otorgan a la seguridad en Viladecans roza el notable (6,99), configurada esta puntuación por dos aspectos que lo superan: la Policía Municipal (7,09) y la actuación de los Agentes Cívicos (7,58). Las deficiencias en este aspecto se centran, básicamente, en la percepción de la falta de recursos destinados a esta cuestión –falta de vigilancia y de efectivos de ambos cuerpos-.

Teleasistencia, el servicio mejor valorado

Atendiendo a la calificación general de todos los servicios municipales –que aglutina todos los ámbitos antes desglosados-, la encuesta refleja que el servicio municipal mejor valorado es el de Teleasistencia, con un 8,61, seguido del Espai Familiar y el Espai Nadó, con un 8,25, y la Formación de adultos y la Escuela Oficial de Idiomas, con un 8,06.

El Teatre Atrium, el equipamiento mejor valorado y la Teleasistencia, el servicio con mayor puntuación

Por el contrario, los servicios municipales con peor puntuación son el aparcamiento público (4,78), los espacios destinados a los animales (5,80 puntos), la gestión de la información que recibe la ciudadanía sobre las obras públicas (6,12) y los carriles bici (6,37)

En el análisis general de los equipamientos, el mejor valorado de todos sigue siendo el Teatre Atrium, seguido de las guarderías (8,12), las escuelas de primaria (8,05), Can Calderon (7,99) y la biblioteca (7,94).

En cuanto a la gestión municipal, la nota media que la ciudadanía de Viladecans otorga al gobierno es de un 6,66. Por debajo de esta media se encuentra la información referente a obras públicas, mientras que los trámites municipales, la sede electrónica y el proyecto Vilawatt se encuentran alrededor del 7.

NUEVA MARCA DE CIUDAD

Los resultados del Índice de Calidad Municipal se hicieron públicos el pasado martes durante la jornada de presentación de la nueva marca de ciudad de Viladecans. Una nueva identidad que quiere ir más allá de un cambio de imagen y que pretende guiñar un ojo al mundo -ese es, precisamente, el nuevo símbolo identitario del municipio- y proyectar las características diferenciales de la ciudad tanto dentro como fuera de ella, mejorando su imagen externa y apostando, a la vez, por la cohesión social y el sentimiento de orgullo viladecanense. 

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