Psicología
Soy experto en comunicación y estas son las frases que veo más usadas por las personas con mayor inteligencia emocional
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Por qué confiar en El Periódico La inteligencia emocional, desconocida hace no mucho, se ha convertido en una habilidad muy bien valorada, pues estar rodeado de gente con esta capacidad puede influir directamente en nuestro bienestar. Se refiere a la capacidad de identificar, comprender y gestionar nuestras emociones y las de los demás, con un impacto directo en nuestras relaciones y en cómo afrontar los problemas del día a día.
La lógica-matemática o la lingüística son tipos de inteligencia más fáciles de identificar y cuantificar. La inteligencia emocional abarca aspectos más subjetivos como la empatía, la autorregulación o la conciencia emocional, que pueden variar según el contexto y la persona. Sin embargo, existen unas frases que pueden indicar que una persona tiene inteligencia emocional.
Así lo defiende Matt Abrahams, profesor de la Universidad de Stanford y experto en comunicación, que opina que "cualquier cosa que digas que demuestre empatía y escucha indica una mayor inteligencia emocional".
Paráfrasis y preguntas
Por un lado, Abrahams agrupa dos paráfrasis, comentarios que indican que escuchas a la otra persona cuando te habla y que sirven para resumir lo que dice la otra persona. Estas son: "a ver si lo entiendo bien" y "lo que intentas decir es", seguidas de lo que te acaban de contar.
"Estas dos frases validan a la otra persona porque se siente bien resumida y eso tiende a generar agrado y confianza, que son importantes, y las personas que tienen un alto coeficiente emocional tienden a hacerlo bien”, resume el investigador.
Por otro lado, las otras dos frases son preguntas. "¿Cómo te hizo sentir eso?" y "¿Qué pudo haberte llevado a eso?". Preguntas que tienen una inclinación emocional, que van mucho más allá de los hechos objetivos. Lo importante es que sepan que a ti te importa cómo le ha afectado eso.
Igual de importante, eso sí, es el lenguaje corporal. "Un lenguaje corporal correcto también puede ayudarte a demostrar empatía", asevera Abrahams. Gestos sencillos como mantener contacto visual, asentir con la cabeza o reaccionar físicamente pueden marcar la diferencia. Si estas frases y gestos te salen innato es que tienes mucha inteligencia emocional.
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