Ciberdelincuencia
Si compras en Shein, Temu o Amazon, atento a la nueva estafa del paquete
La lucha contra las estafas en el comercio electrónico es una batalla constante

Entrega de un paquete / Kampus Production
En la era del comercio electrónico, donde las compras online son el pan de cada día, una nueva modalidad de estafa ha surgido para aprovecharse de nuestra confianza en plataformas como Shein, Temu o Amazon. Los ciberdelincuentes, cada vez más sofisticados, han encontrado una nueva forma de engañar a los consumidores a través de llamadas telefónicas que simulan ser de repartidores. Esta táctica, que utiliza la urgencia y el factor sorpresa, está poniendo en peligro la información personal de muchos y secuestrando cuentas de aplicaciones como WhatsApp.
La llamada inesperada
Todo comienza con una llamada telefónica. Al otro lado de la línea, alguien se identifica como un repartidor de Amazon, Shein, Temu o cualquier otra empresa de mensajería. La excusa es simple: tienen un paquete a tu nombre que está a punto de ser entregado. Este simple pretexto, aunque aparentemente inofensivo, es el anzuelo perfecto para atrapar a las víctimas desprevenidas.
Los estafadores utilizan una técnica conocida como ingeniería social, que consiste en manipular a las personas para que revelen información confidencial. En este caso, aprovechan el factor sorpresa y la urgencia para crear presión sobre la víctima. Al afirmar que el paquete está en camino, pero que falta un dato "clave" para completar la entrega, logran que la persona actúe de forma impulsiva, sin detenerse a analizar la situación.
El código "mágico"
Una de las tácticas más utilizadas es solicitar un código que envían a tu móvil. Los estafadores aseguran que este código es necesario para confirmar la entrega del paquete, pero en realidad, este código es una puerta de entrada a tu cuenta de WhatsApp o de otras plataformas. Una vez que acceden a tu cuenta, los delincuentes pueden suplantar tu identidad, contactar con tus amigos y familiares y solicitarles dinero o información personal.
El incremento de estos ciberdelitos no es una coincidencia. Los estafadores están constantemente adaptando sus estrategias a las nuevas tendencias digitales. El auge del comercio electrónico, las aplicaciones de mensajería y la dependencia de los smartphones han creado un terreno fértil para este tipo de fraudes. Además, las filtraciones masivas de datos personales en internet les proporcionan la información necesaria para personalizar sus ataques, haciéndolos mucho más convincentes.
Amazon, Shein, Temu
El uso de nombres conocidos como Amazon, Shein o Temu genera confianza en las víctimas. Muchos de nosotros realizamos compras habituales en estas plataformas, lo que hace que las llamadas de los falsos repartidores parezcan más creíbles. Esta familiaridad con las marcas es una herramienta poderosa para los estafadores, que aprovechan la confianza de los consumidores para lograr su objetivo.
Cómo protegerte
La prevención es la mejor defensa. Aquí te dejamos algunos consejos prácticos para protegerte de esta estafa:
- Desconfía de llamadas inesperadas: Si recibes una llamada de un supuesto repartidor que te solicita información personal o códigos de verificación, cuelga inmediatamente.
- No compartas códigos de verificación: Las empresas legítimas nunca te pedirán que envíes o leas códigos que recibes por SMS o correo electrónico.
- Verifica los números de contacto: Busca en internet el número que te ha llamado para ver si está asociado a denuncias de estafa.
- Activa la verificación en dos pasos: Esta medida de seguridad adicional dificulta el acceso a tus cuentas, incluso si alguien intenta usar un código de recuperación.
- Revisa tus pedidos directamente: Si tienes dudas sobre la entrega de un paquete, verifica el estado de tus pedidos en la aplicación o página web oficial de la empresa.
Si bien los consumidores debemos estar alerta, las empresas también tienen una responsabilidad importante en este tipo de situaciones. Es fundamental que plataformas como Amazon, Shein o Temu refuercen sus medidas de seguridad e informen a sus usuarios sobre las estafas más comunes. Además, la colaboración entre las empresas y las autoridades es clave para identificar y desmantelar las redes de fraude organizadas.
A largo plazo, es necesario implementar sistemas de autenticación más robustos, como el uso de identificadores biométricos en lugar de códigos SMS. Estas soluciones, aunque más complejas, pueden ofrecer una mayor protección contra los ciberdelitos. La lucha contra las estafas en el comercio electrónico es una batalla constante, en la que la información y la prevención son nuestras mejores armas.
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