Los consejos de la policía para que nuestros mayores saquen dinero del cajero de forma segura

Es sabido que la digitalización y la reducción de oficinas bancarias golpea con más fuerza a los mayores. "Nadie nos atiende", afirman. Los bancos han limitado los horarios de atención presencial y, además, han relegado la operativa más habitual a los cajeros automáticos. El servicio en ventanilla ya es casi historia. Quienes no tienen competencias digitales, se quedan en la estacada. Es el caso de los ciudadanos de la tercera edad, que además son el objetivo de los ladrones por su vulnerabilidad. El Banco de España ya recopiló una serie de consejos con los que evitar posibles robos en las máquinas y durante los desplazamientos entre las viviendas y las oficinas. Ahora, los Mossos d'Esquadra también avisan del peligro que corren a la hora de ir a cobrar la pensión.

Pese a que los pagos con tarjeta cada vez están más extendidos, el dinero en efectivo continúa siendo un método de pago fundamental, sobre todo para las personas más mayores. Para obtenerlo, además, aprovechan una fecha clave: cuando cobran su prestación cada mes.

Robos con intimidación o suplantación

Los cacos se las saben todas. Lo más común es que esperen a que los clientes retiren su dinero para arrebatárselo mediante la fuerza y la intimidación. Hay otros delincuentes son más sofisticados: se hacen pasar por clientes de la entidad o directamente por empleados del banco. En ambos casos les prestan su ayuda para cobrar la pensión a través del cajero en lugar de hacerlo en ventanilla y se hacen con sus datos bancarios.

El desmantelamiento bancario también obliga a realizar mayores desplazamientos. Aunque para muchos es tan solo una incomodidad, para los ancianos es un problema mayúsculo de movilidad. Los ladrones aprovechan un despiste o un descanso en esos trayectos para robarles la cartera.

Por todo ello, los Mossos han recordado una serie de consejos para que nuestros mayores puedan retirar su pensión con seguridad. Ante todo, recomiendan que vayan acompañados por otro familiar. Otras sugerencias son:

• Utilizar los cajeros automáticos que hay dentro de las oficinas, no los que están a pie de calle
• No retirar toda la prestación de golpe
• Sacar pequeñas cantidades de dinero periódicamente

Otros consejos del Banco de España

El Banco de España también da otros consejos útiles, además de que acudan acompañados "durante las primeras veces que se vaya a extraer dinero y hasta que ganen la suficiente confianza para hacer la operación":

• Elegir el banco adecuado. Es decir, acudir a oficinas que tengan vigilancia de vídeo o personas de seguridad en los cajeros automáticos. Si las instalaciones permiten el bloqueo de las puertas, todavía mejor.
• Escogido el cajero, que ningún extraño observe como nuestros mayores (o nosotros) sacamos el dinero.
• Cubrir el teclado o la pantalla táctil con la mano mientras se teclea el código de seguridad.
• No demorarse a la hora de guardar los billetes una vez los ha expulsado el cajero.
• Comprobar con frecuencia los saldos para asegurarnos de que no se está extrayendo dinero de la cuenta o se están realizando compras sin nuestro consentimiento.
• Fijar un límite bajo para las retiradas de efectivo habituales.