Errores en la aplicación de Renfe Cercanías el día de la entrada en vigor de los nuevos abonos gratuitos

Varios usuarios han reportado errores en el funcionamiento de la aplicación de Renfe Cercanías este viernes, mismo día de la entrada en vigor de los abonos gratuitos correspondientes al último cuatrimestre del año para Cercanías, Rodalies y Media Distancia. "Actualmente la app de Renfe Cercanías muestra fallos en el servicio. Se está trabajando para solucionar la incidencia", han tuiteado desde la cuenta de la compañía ferroviaria. Poco después, fuentes de Renfe aseguraban que la incidencia estaba solventada.

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Cabe destacar que la 'app' Renfe Cercanías era una de las tres vías para adquirir estos nuevos boletos, válidos desde hoy mismo hasta el próximo 31 de diciembre. Según muestran las capturas de pantalla compartidas por varios usuarios que han lamentado lo ocurrido a través de redes sociales, se trata de un error de autenticación que aparece en el momento de llevar qa cabo el pago de la fianza para el abono.

Buenos días, actualmente la app de Renfe Cercanías muestra fallos en el servicio. Se está trabajando para solucionar la incidencia.

— Rodalies Catalunya (@rodalies) 1 de septiembre de 2023

Hasta este viernes, se han expedido ya 240.000 nuevos abonos gratuitos, 140.000 de Cercanías y 100.000 de Media Distancia para los próximos cuatro meses, según los datos aportados ayer por Renfe. De los tres abonos disponibles, tanto el de Cercanías como el de Rodalies se pueden adquirir por medio de la aplicación para móviles, mientras que el título de Media Distancia se puede conseguir solamente a través de la página web o en canales de venta habituales.