La Comisión de Comedores Escolares de Terrassa aprueba una modificación del protocolo de gestión de los cobros

La Comisión de Comedores Escolares del Consejo Escolar Municipal aprueba una modificación del protocolo de actuación y de gestión de los cobros de los comedores escolares para evitar situaciones no deseadas de impago y garantizar los derechos de los niños en situación de vulnerabilidad.

El protocolo modificado se aplicará para mejorar y agilizar la coordinación entre los servicios municipales y la empresa concesionaria del servicio de comedores. El propósito principal es que Servicios Sociales tenga el tiempo necesario para dar respuesta a los posibles cambios en las demandas de becas y que no se produzcan las disfunciones habituales que se acostumbran a dar al inicio de curso, en vista de la alta complejidad de la gestión de las becas y sus complementos.

Con esta modificación del protocolo se quieren evitar los desajustes propios de una ciudad donde el Ayuntamiento complementa un número elevado de becas en los casos donde se considera necesario, atendiendo caso por caso una gran diversidad de realidades familiares.

Así, este curso 2018-2019, en la ciudad de Terrassa se han concedido un total de 1.193 becas al 100%, de las cuales 193 corresponden al Consejo Comarcal y, de las 1.000 restantes, un 50% se pagan mediante el Consejo Comarcal y el Ayuntamiento las complementa hasta el 100% mediante la concesión de la empresa SERHS. Del resto de becas concedidas al 50% por el Consejo Comarcal, los Servicios Sociales del Ayuntamiento  complementan 166 con un 50%, 525 al 75% y 332 al 100%.

Mejor comunicación con las familias

El protocolo garantizará así una mejor comunicación con las familias para evitar posibles situaciones de impago de los recibos de comedor escolar. La Comisión de Comedores Escolares también insta el Departamento de Educación de la Generalitat que estudie avanzar la respuesta de las becas solicitadas.

De esta modificación  destacan medidas como que la empresa responsable del servicio, con objeto de garantizar que las familias estén enteradas del protocolo de pago del servicio de comedor, facilitará un comunicado o una nota informativa que las familias tendrán que firmar y devolver en el momento de darse de alta del servicio. En el caso de las familias solicitantes de beca, se ha realizado una ampliación de los plazos de pago para garantizar que los Servicios Sociales municipales tengan suficiente tiempo para resolver los expedientes recibidos.

De este modo se garantizará que los niños podrán hacer uso del servicio de comedor hasta que Servicios Sociales finalice la resolución del expediente. Las familias que no han solicitado beca, se actuará según el protocolo habitual de la empresa responsable del servicio.

El Ayuntamiento ha revisado la situación de 79 familias que no han hecho el pago del servicio de comedor escolar para garantizar que ningún niño en situación de vulnerabilidad se quede fuera del servicio. De los casos estudiados, 51 presentan situación de posible vulnerabilidad y tendrán garantizado el servicio de comedor escolar mientras se verifica su situación, y 28 familias tendrán que hacerse cargo del importe que los corresponde del servicio.

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