En caso de incendio consultad las redes sociales

Cada vez más las redes sociales están adquiriendo un papel más importante. Este verano se han convertido en un canal de difusión clave para comunicar cómo evolucionan los incendios. Las cuentas oficiales de Twitter de la Dirección General de Protección Civil,  de Bombers de la Generalitat y de Bombers de Barcelona están ofreciendo a los usuarios información sobre la evolución y la gravedad de los fuegos.

El impacto de la utilización de las redes sociales para la gestión comunicativa se ha contrastado en el estudio que han elaborado Eva Ortoll, Montserrat Garcia-Alsina y Agustí Canals, profesores de los Estudios de Ciencias de la Información y de la  Comunicación de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y que se ha publicado en la revista 'Bid: Textos de Biblioteconomia i Documentació'.

El estudio comprueba que gracias al uso de las redes, los roles cambian,  tanto para los usuarios como para los organismos públicos. Los ciudadanos dejan de ser usuarios pasivos y se convierten en coproductores y difusores de los comunicados que se producen desde las cuentas oficiales.

Con la investigación, se ha comprobado que la red es una vía transparente de comunicación con los usuarios y que éstos son muy activos para informarse a través de ella. Por esto, se considera que la previsión sobre la propagación de incendios, la hora y el lugar de los incidentes, las extinciones, las recomendaciones cuando los fuegos se producen en un núcleo urbano o las acciones de voluntariado, entre otros, son temas muy recomendables para difundirse en las redes sociales y así conseguir que lleguen a una mayor cantidad de personas en un menor tiempo.

Las redes sociales ya se han utilizado para comunicar simultáneamente el progreso de los incendios que han habido en Collserola, Esparreguera y Montblanc y se ha observado que los resultados son verdaderamente satisfactorios.