#DIGITALK: conversando en las redes sociales

¿Sabía usted que el término 'netiqueta' se usa para hablar del conjunto de normas no escritas de convivencia y conducta que han de seguir y respetar los usuarios en lasredes sociales? ¿Y que 'prosumers' --de la conjunción de las palabras inglesas 'producer' y 'consumer'-- es usada para describir que los usuarios en la red no solo son consumidores sino que también son productores? Estos son algunos de los asuntos en los que indaga la publicista especializada encomunicación pública,Núria Escalona, en sulibro'#DIGITALK: Del màrqueting directe a la comunicació 2.0' (Editorial UOC, 2013).

"El objetivo de este manual es establecer un marco de referencia para profundizar en la comunicación 2.0", explica Escalona a modo de presentación. Un manual que, como tal, va acompañado de muchos casos prácticos, que conviven con el vocabulario propio del mundillo. En el libro se tratan los orígenes de lacomunicación 2.0y sus especifidades, así como también su imprescindible vinculación a lacomunicación corporativaen lo que se refiere a reputación e imagen. "Un libro a caballo de una realidad cambiante y que busca el diálogo, el intercambio", apunta. La publicista señala que éste "es solo un punto de partida".

La autora también explora las redes sociales que usamos en nuestro día a día, comoFacebook,Google+, Twitter,Instagram,YouTube, FlickroLinkedIn. En la misma línea se analizan algunos de los nuevos perfiles profesionales, nacidos del mundo 2.0 y aún algo desconocidos, como el de 'community manager', el de responsable de reputación online, el de 'social media analyst', el de gestor de contenidos digitales o el de 'chieff blogging officer'.

Conversación 2.0

Con la redes sociales nace una nueva manera de conversar y comunicar. Una realidad paralela a la vida convencional, elmundo digital, a la cual Escalona bautiza con un nombre de cosecha propia: "#DigiTalk es un término que se propone englobar un contexto comunicativo de conversaciones permanentes. Un contexto que se ha ido formando con el exponencial desarrollo de Internet y las nuevas tecnologías de la comunicación y la información. Un contexto donde nos encontramos todos".