Solo uno de cada tres comercios de Tarragona utiliza el catalán para dirigirse a los clientes

El Ayuntamiento de Tarragona, a través del Oficat (Oficina de Promoción de la Lengua catalana) y con la colaboración del Consorcio para la Normalización Lingüística ha iniciado una campaña de información para incrementar la presencia del catalán en el pequeño y medio comercio y en los establecimientos de hostelería y restauración de la ciudad. Según datos del consistorio, a través del estudio OFERCAT, solo uno de cada tres establecimientos de la ciudad tiene el catalán como primera lengua para dirigirse a los clientes.

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En este sentido, y con motivo de la visita del conseller de Política Lingüística de la Generalitat de Catalunya, Francesc Xavier Vila, hoy en Tarragona; el alcalde Rubén Viñuales y las concejales de Cultura, Sandra Ramos, y de Comercio, Montse Adan, han presentado la nueva iniciativa. Durante la rueda de prensa, el alcalde ha destacado que "la Oficina del Català de Tarragona está teniendo un éxito absoluto", mientras que el conseller de Política Lingüística ha explicado que "la campaña constata el papel tan importante que tiene la política lingüística en el ámbito local". Según el Código de Consumo, un comercio tiene que estar en disposición de poder atender en catalán los clientes.

La campaña impulsada

La campaña se inicia este mes de abril. La primera fase se alargará hasta junio, con un plan de visitas a los 200 locales que formarán parte del programa para trabajar conjuntamente; y así detectar el uso del catalán; sensibilizar sobre la importancia de hacerlo e informar de todos los servicios de los que dispone la nueva oficina municipal, la Oficat y el Centro de Normalización Lingüística (CPNL).

Estos servicios son, por ejemplo, los cursos gratuitos de aprendizaje de la lengua catalana para los comerciantes, donde durante 15 sesiones y con una duración de 15 minutos cada una, en el mismo local y con un horario adecuado para el pequeño comercio y los negocios de restauración, se pondrá al día a los trabajadores y trabajadoras de los locales del vocabulario más adecuado para el propio establecimiento, así como la traducción de cartas, horarios y menús en catalán, entre otros ejemplos. Las rutas iniciales estarán en el barrio del Serrallo, la Part Alta (plaça de la Font), la plaça Corsini y calles adyacentes hasta completar los 200 establecimientos que forman parte de esta primera iniciativa.

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En una segunda fase, ya durante el último trimestre del año, de septiembre a diciembre, se ejecutarán las necesidades detectadas en la primera fase, concretamente a través de otro programa, para formación básica del catalán a las personas que atienen el público, así como el Servicio de Asesoramiento Lingüístico (para correcciones o traducciones de documentos a disposición de la clientela). Los establecimientos sin necesidades lingüísticas podrán adherirse, también, al voluntariado por la lengua (VxL) como establecimiento colaborador. 

Los departamentos de Promoción Económica y Mercados del Ayuntamiento; La ViaT (asociación de comerciantes); CCOO; Cámara Tarragona y el Departamento de Política Lingüística son las instituciones que colaboran en esta campaña.

Situación de partida

1. Según el estudio OFERCAT presentado el 12 de junio de 2024, sobre el uso del catalán a los comercios, de cada 100 establecimientos de Tarragona, 54 tienen la rotulación principal en catalán y 48 tienen la informativa; 57 tienen el horario en catalán; 32 utilizan el catalán como primera lengua con los clientes; y 64 se adaptan al catalán si el cliente lo utiliza.
2. La evolución del uso del catalán del 2015 al 2022 es negativa: el 2015, 62 establecimientos tenían rotulación en catalán; el 2022, solo 54.
3. El 28% de las personas que atienden los establecimientos es nacida en el extranjero; el 2015 solo eran el 6,5%.
4. Por sectores, los establecimientos de hostelería son los que registran los niveles más bajos de uso.