Resuelta la incidencia que impedía llamar al teléfono de atención sanitaria 061 en Catalunya

El Departament de Salut de la Generalitat ha informado este sábado de una incidencia técnica que ha afectado a la línea telefónica del servicio 061 'Salut Respon' en Catalunya. Debido a problemas de conexión a internet y telefónicos, durante varias horas no se han podido realizar llamadas al 061. No obstante, se ha mantenido la posibilidad de contacto a través de chat o correo electrónico.

Para situaciones de emergencia, se ha instado a la población a utilizar el teléfono de emergencias 112., o esperar para realizar consultas no urgentes. La incidencia ha sido notificada por la mañana, y se ha resuelto poco antes de las 13:00 h.

El servicio 061 'Salut Respon' está compuesto por un equipo de más de 200 profesionales, incluyendo médicos, enfermeros y técnicos, quienes proporcionan atención sanitaria no presencial, así como asesoramiento e información de salud. Además de gestionar trámites administrativos, el servicio está capacitado para resolver dudas y problemas de salud. Así mismo, si es necesario, dirigen a los usuarios al centro de salud adecuado y coordinan intervenciones médicas domiciliarias, ambulancias o helicópteros medicalizados del Sistema d'Emergències Mèdiques (SEM).