Spa capilar, el tratamiento que hace un año y medio no conocía nadie y que ahora acumula listas de espera de meses

Dos jóvenes reciben a la clienta cuando entra al local. Una música relajante y una fragancia a aceite esencial le acercan al mostrador. "Primero, vamos a mirar cómo tienes el cuero cabelludo y luego te atenderá Patricia", dice una de ellas. Su tratamiento se llama Luxury Head Spa, dura una hora y media y cuesta 120 euros. La clienta se sienta a esperar a que la cabina se despeje.

Una de las jóvenes le pide que elija el olor que quiere que aromatice la sala en la que va a recibir su tratamiento. Selecciona uno agradable, suave, llamado Relax. Va a necesitar ese extra de relajación. En el diagnóstico del cuero cabelludo, donde se analiza si está graso, si tiene algún tipo de escamación o si está inflamado, sabrá que ella tiene un cuero cabelludo con todos esos factores de desgaste. "¿Tienes estrés o ansiedad?, le pregunta esta empleada. "Sí, mucho, los dos", responde.

Patricia se encargará de cuidarle el cabello, pero también el cuerpo. Va a empezar con 45 minutos de masaje corporal, de pies, piernas, espalda y brazos. Los 45 minutos siguientes va a estar boca arriba recibiendo un cuidado especial para su cabeza. Aida García Bueno, CEO del Instituto Europeo de Belleza y Estética (IEBE), al que pertenece Japanese Head Spa, afirma que este proyecto comenzó hace un año y medio, cuando en una feria en Miami conoció el Head Spa. El stand estaba vacío, "la gente ni se acercaba", dice, pero ella ya había conocido este tratamiento a través de TikTok en cuentas de Arabia Saudí, Japón y Corea del Sur.

En su empresa, "nunca habíamos trabajado con el cliente final", sino que su modelo se basaba en el B2B (business-to-business o negocio a negocio), pero decidieron crear la marca Japanese Head Spa y ver cómo funcionaba. Empezaron con un local en Málaga el pasado 20 de diciembre y el interés de la clientela colapsó la agenda "hasta febrero".

"En redes se hizo muy viral y nos lo pedían por toda España", recuerda. El siguiente "paso natural" consistía en lanzarse a la capital y acomodaron un establecimiento. "Abrimos en marzo y ya había una demanda total, el interés que mostraba la sociedad", indica. Patricia, esteticista, quiromasajista y osteópata, ha visto la evolución con sus propios ojos: "Está teniendo como mucho éxito. Ha sido uno para agendas llenas todos los días. Empezamos siendo pocas y ahora estamos tres de mañana y otras tres de tarde, con las cabinas a tope". En total, son 12 masajistas, que van rotando y la agenda del centro de Doctor Esquerdo está prácticamente llena hasta últimos de enero.

"Hemos abierto otro en Madrid porque no dábamos a basto", sostiene. Ese nuevo local se ubica en el norte de Madrid y la empresa anuncia que los ciudadanos del sur de la capital podrán acudir a un nuevo centro que pretenden inaugurar. "Pronto", agrega Aida García Bueno, se expandirán a México y Emiratos Árabes Unidos. La clienta de Patricia introduce cada mano en un bol con piedras sumergidas en agua.

"Nos hemos dado cuenta de que en Madrid vamos muy acelerados, la vida va muy rápido y es necesario que el cliente respire y deje eso malo que le haya pasado durante el día para que, al tumbarse en la cabina, ya se encuentre de otra manera", explica la CEO del IEBE. Incide en que, "con el nivel de cortisol que tenemos hoy todos, es necesario relajarse y respirar".

Ritual japonés adaptado

El tratamiento que ofrecen en este Head Spa no es el tradicional de 15 pasos que "la mujer asiática, desde que es pequeña, se ha acostumbrado a realizar igual que aquí nos hacemos las uñas cada dos semanas, pues ahí el spa capilar se hace igual; las mujeres van a cuidarse el cuero cabelludo", asegura. Sin embargo, en Europa, se está incluyendo en la rutina de belleza la exfoliación de la cabeza, no sólo entre mujeres, sino también entre hombres, "incluso sin pelo", dice Patricia.

En Japanese Head Spa, han adaptado la técnica y han ideado una mezcla tratamientos holísticos combinados con los que se realizan en Asis. "Utilizamos diferentes utensilios de madera de roble y metal que lo que hacen es transmitir esa bioquímica con el cuerpo para activar el cuero cabelludo", porque buscan que el tratamiento no se centre solo en la salud capilar, sino en el bienestar del cliente.

Este "spa urbano" recibió los consejos de una formadora japonesa que "vino a enseñarnos y que formó a todas nuestras formadoras". Desde entonces, "hemos abierto19 spas; 15 son centros propios y cuatro son franquicias". La clienta entra en su cabina y Patricia comienza a hacerle un masaje craneal japonés en el que se utilizan técnicas de presión para aliviar tensiones y mejorar la circulación.

La masajista le lava el pelo con productos adaptados a las necesidades de su cuero cabelludo, le aplica una mascarilla o tratamiento reparador, "que dependerá del diagnóstico que hayamos hecho" y comienza la parte del masaje con la digitocultura. Con ese masaje craneal japonés se van "activando los diferentes puntos de presión para que el cliente comience a relajarse y en este punto del masaje es utilizamos los diferentes utensilios de madera y metal para combinar el calor y el frío. Tras el masaje capilar, la clienta se levanta y Patricia le seca el pelo. En el proceso, esta joven que llegaba estresada se acaba quedando dormida.