La justicia catalana ya permite demandas de reclamación económica online y sin abogado

Desde el pasado noviembre, cualquier ciudadano residente en Catalunya puede presentar demandas de reclamaciones económicas a través de internet sin la necesidad de desplazarse a los juzgados y sin la obligatoriedad de contratar abogado y procurador. Esta acción directa se limita a dos tipos de procesos judiciales civiles: demandas de reclamaciones económicas cuando se dispone de un documento que lo acredita (juicios monitorios) y cuando la cuantía es igual o menor de los 2.000 euros (los verbales). Hasta el tercer trimestre del 2022, se tramitaron en los juzgados catalanes 66.034 pleitos monitorios (70.539 en todo el 2021) y 41.562, verbales (50.662, el año pasado), aunque esa cifra es general e independientemente de la cantidad dineraria solicitada.

La Conselleria de Justícia ha puesto en marcha el procedimiento online para agilizar los trámites y facilitar de forma directa el acceso a la justicia. “Es un momento de cambio y transformación”, asegura Iolanda Aguilar, secretaria para la Administració de Justícia de la Generalitat. Y la digitalización es un aspecto fundamental en la modernización del sistema. “La web de la sede judicial electrónica de Catalunya centraliza toda la información que el ciudadano pueda necesitar. El objetivo es hacer más fácil y compresible estas gestiones”, sostiene.

Servicio accesible

Desde finales del 2018, la sede judicial electrónica se integra en los portales de servicios del Gobierno catalán. Desde entonces, ha recibido más de 12 millones de visitas, de las que nueve millones se refieren a peticiones de cita previa en los registros civiles. Este portal está disponible en cuatro lenguas -catalán, castellano, inglés y francés- y ofrece información de los servicios de la Administración de Justicia en Catalunya y de cómo realizar determinadas gestiones (cómo pedir hora y día para los registros civiles, otorgar un poder, solicitar un certificado de antecedentes penales, hacer una denuncia o requerir un abogado cuando no se puede pagar). “Es el Google de la Administración de Justicia”, define Aguilar. “Su lenguaje es comprensible e intentamos ser empáticos”, subraya.

Acceso privado y confidencial

En este portal (seujudicial.gencat.cat) hay una parte privada con acceso restringido para poder hacer las gestiones. El usuario debe identificarse mediante el DNI electrónico, un certificado digital o el idCat Mòbil (solo es necesario introducir el DNI y el número de móvil). En la pestaña de trámites se encuentra la opción de presentar la demanda de reclamación. Las demandas se envían directamente al módulo de entrada y reparto y, de ahí, se entregan en los juzgados que correspondan. Al usuario se le notifica el número de procedimiento y dónde ha ha sido adjudicado el pleito. También existe la posibilidad de aportar de forma online escritos de oposición, enmiendas, recursos y pruebas en los procesos de estas características en los que la persona conste como parte y siempre que no sea necesario un abogado o procurador.

Este apartado privado contiene la vida judicial de las personas, donde se recogen los expedientes judiciales desde el año 2020 hasta la actualidad, desde ámbitos civiles, labores y contencioso, como divorcios, tutelas o despidos. Se puede acceder con contraseña de un solo uso o certificado digital. Desde ahí también pueden hacer alegaciones las personas seleccionadas para formar parte de un jurado popular (desde enero del 2019). La tramitación en el Congreso de la ley de eficiencia procesal cambiará el panorama. Si se aprueba el proyecto, se incrementará de los 2.000 euros actuales a los 15.000 la cuantía para poder presentar demandas de reclamación de cantidad sin necesidad de abogado y procurador.

Los otros proyectos digitales

La Conselleria de Justícia está trabajando para incorporar otros trámites. El más inminente es el que, según las previsiones, entrará en funcionamiento en marzo de este 2023 y que permitirá que el ciudadano pueda recibir por vía telefónica las notificaciones judiciales relacionadas con sus pleitos. En abril, también se tendrá la posibilidad de consultar el estado de tramitación del expediente de asistencia jurídica gratuita, a la que tienen derecho personas sin recursos económicos. Más adelante, en concreto en diciembre, la intención es que la solicitud de esta prestación se haga de forma online y que la contestación a la misma también sea de forma telemática.

A partir de 2024 se comenzarán a trabajar otros servicios a través de internet, como la posibilidad de presentar demandas telemáticas de transporte aéreo por retrasos en los vuelos, anulaciones de viajes o pérdidas de maletas. Tal como publicó este diario, el aumento de estos pleitos y un reciente cambio legislativo está tensionando los juzgados, sobre todo los que están en partidos judiciales donde hay un aeropuerto o la sede de una compañía aérea, como el Prat de Llobregat o Gavà.

Medidas antes del divorcio

Otro proyecto previsto para ese 2024 es que se puedan hacer gestiones a través de internet en la jurisdicción voluntaria, como son las conciliaciones, unos procedimientos judiciales que permiten llegar a acuerdos entre las partes en conflicto para evitar pleitos. Un ejemplo: la petición de medidas provisionales previas antes de presentar una demanda de divorcio con las que se pretende regular las relaciones familiares mientras dure el proceso judicial.

La Conselleria de Justícia planea que en un futuro se pueda interponer una denuncia por internet en el juzgado de guardia, sin necesidad de pisar estos órganos judiciales. En los registros civiles, que dependen del Ministerio de Justicia, se está avanzando en implementar la posibilidad de hacer trámites online. La parte para profesionales del derecho también será ampliada.

Los fondos europeos para la recuperación o Next Generation están ayudando a implementar toda esta transformación digital en el ámbito de la justicia. España ha recibido para este fin un total de 410 millones de euros, de los que 42,2 millones corresponden a Catalunya. Eso sí, la inversión se debe realizar entre 2022 y 2025. 

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