NUMEROSAS QUEJAS

Un 'lío' entre Ryanair y la Policía Nacional deja en tierra a 70 pasajeros en Castellón

Los agentes de la brigada de Extranjería avisaron de que llegarían más tarde de lo habitual a su puesto, pero lo hicieron unos 20 minutos antes de la hora de salida del avión.

Un 'lío' entre Ryanair y la Policía Nacional deja en tierra a 70 pasajeros en Castellón
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Nuria B. Bigné

El aeropuerto de Castellón vivió el martes una tarde "caótica", según los usuarios. Y es que la aerolínea irlandesa Ryanair se dejó en tierra a más de 70 pasajeros que debían tomar el vuelo de las 18.30 horas hacia el aeropuerto de Stansted (Londres, Reino Unido) desde las instalaciones de Vilanova d’Alcolea. Según ha podido saber EL PERIÓDICO MEDITERRÁNEO, del grupo Prensa Ibérica, la Policía Nacional debía realizar el control de pasaportes al tratarse de un vuelo a un país que ya no forma parte de la Unión Europea. Según fuentes solventes, los agentes de la brigada de Extranjería avisaron de que llegarían más tarde de lo habitual a su puesto, pero lo hicieron unos 20 minutos antes de la hora de salida del avión. La situación retrasó la entrada de los pasajeros que venían de Londres y también la salida de los que tenían su vuelo programado a la capital inglesa.

Tanto es así que el vuelo FR8554, que inicialmente estaba programado para las 18.30 horas, acabó saliendo 40 minutos después y lo hizo, además, con una minoría de pasajeros, ya que la aerolínea decidió no seguir esperando. Para sorpresa de los usuarios, los trabajadores de Ryanair comenzaron a decir al pasaje que no podía subir al avión. Este hecho llegó a separar, por ejemplo, a un matrimonio inglés --la mujer había embarcado y el hombre se había quedado fuera del cordón--, que pidió expresamente que dejaran bajar de la aeronave.

Se vivieron momentos de mucha tensión, con el control de pasaportes abierto en ese momento y la aerolínea cerrando puertas.

"¿Quién va a pagar todos los gastos extra que nos ha costado este incidente a los pasajeros, el Ministerio del Interior?"Una pasajera

Un pasajera

Otra pasajera, cuya familia vive en Vila-real, debía coger ese mismo avión para hacer escala en Londres y, desde ahí, volar a Dublín (Irlanda), donde trabaja. Como tantos otros usuarios, se quedó sin viajar. "Ryanair nos decía que no era problema suyo y nadie nos daba una solución. Yo puse la correspondiente queja, pero aquello fue un auténtico caos. Me tocó irme a Castelló de nuevo y ayer pagarme un nuevo vuelo, pero esta vez desde València y directo a Dublín", explicó ayer la afectada, quien se pregunta ahora: "¿Quién va a pagar todos estos gastos ocasionados, el Ministerio del Interior o la aerolínea?".

Otros afectados se quejaron de que Ryanair comenzó a bajar del avión el equipaje de quienes habían facturado. «Les hubiera costado el mismo tiempo dejarnos embarcar a todos», lamentaron.

Al cierre de esta edición, la Policía Nacional no había ofrecido ninguna respuesta institucional al incidente sucedido en el aeropuerto el pasado martes, día en que precisamente se celebraba el patrón del Cuerpo, el Día de los Santos Ángeles Custodios.

"Trabajo en el extranjero y no solo he perdido el vuelo por causas ajenas a mí, sino que me ha tocado pagarme otro billete"Una pasajera

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Por su parte, desde el aeropuerto de Vilanova d’Alcolea señalaron que, dada la situación vivida, intentaron dar la información de la que disponían a la gente afectada y que tuvieran, además, un medio de transporte para poder regresar a la capital de la Plana. "Llamamos a un autobús y a taxis para garantizar el servicio e intentamos dar respuesta a los pasajeros", explicaron desde Aerocas, que no quiso pronunciarse sobre las causas en cuestión.

Este periódico intentó contactar, sin éxito, con el departamento de comunicación de Ryanair.