Ciberseguridad

Alerta ante una estafa por SMS a clientes de BBVA

Los usuarios reciben un mensaje comunicando una anomalía en su cuenta bancaria

Una cliente consulta la aplicación móvil de BBVA

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BBVA, con más 56 millones de clientes, se ha convertido en un objetivo para los ciberdelincuentes que, mediante mensajes maliciosos ('smishing'), suplantan la identidad de la entidad y envían SMS a los clientes. El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) explica que el 'smishing' es una técnica que consiste en el envío de mensajes por parte de un ciberdelincuente a un usuario simulando ser una entidad legítima para robarle información privada o realizarle un cargo económico.

Cuentas bloqueadas

En este caso, los mensajes recibidos explican a los destinatarios que se ha detectado una anomalía en su cuenta, por lo que deben verificar sus datos para evitar el bloqueo de la misma.

El SMS va acompañado de un enlace que redirige a páginas web que solicitan información personal y bancaria de los usuarios, como su documento de identidad, la clave de acceso y el número de teléfono.

Además, estos mensajes aparecen dentro del chat el banco usa para enviar información a sus clientes, por lo que puede parecer verosímil y hay que permanecer en alerta.  

Consejos

BBVA ha explicado que nunca envían SMS con enlaces. También han aconsejado desconfiar de todos los mensajes alarmantes o que tengan tono de urgencia y contengan faltas de ortografía o erratas.

Cómo actuar

Si sospecha que ha recibido un SMS fraudulento, debe llamar a la entidad bancaria para que comprobar si la cuenta está bloqueada o se han hecho operaciones sin su permiso.

En caso de haber sido víctima de esta estafa, debe cambiar la contraseña de la cuenta del banco y presentar una denuncia ante la policía.