Huelga en el 112 para la 'revetlla' de Sant Joan: la noche con más llamadas del año

Los trabajadores del servicio de atención telefónica del 112 irán a la huelga el próximo 23 de junio, día de la 'revetlla' de Sant Joan. La CGT ha registrado formalmente la jornada de paro en protesta por la "precarización" del servicio y en demanda de una mejora de las condiciones laborales, según ha hecho público en un comunicado este lunes. Los empleados del 112 de los centros de Zona Franca y Reus están así llamados a la huelga en la noche con "el mayor volumen de llamadas del año", según destaca la central en su comunicado. Fuentes del Departament de Treball confirman el registro formal de la convocatoria de huelga y que el Departament, días antes de dicha fecha, fijará los servicios mínimos.

La atención telefónica del 112 es un servicio externalizado por la Generalitat de Catalunya y que actualmente gestiona la empresa Ferrovial Servicios S.A.. Esta asumió el contrato de su predecesora Grupo Norte, que recientemente entró en concurso de acreedores y traspasó la licitación. La actual plantilla del servicio suma 212 trabajadores, 108 empleados en el centro de Zona Franca y otros 104 empleados en el de Reus. "El problema no es en el día a día, que pese a la sobrecarga lo vamos sacando. El problema viene cuando saltan los imprevistos, algo que pasa habitualmente porque damos servicio a toda Catalunya, y entonces los tiempos de espera en las llamadas se alargan mucha y hay algunas que se quedan sin atender", cuentan desde la CGT.

Los convocantes de la protesta demandan una ampliación de plantilla y una mejora de las condiciones laborales. Actualmente la plantilla cobra según el convenio del sector del telemarketing y los huelguistas aspiran a la creación de un convenio propio, que reconozca la particularidad del servicio que prestan y que este sea un paso previo a la internalización de la atención telefónica como empleados públicos de la Generalitat.

Ferrovial Servicios S.A. ha recibido la adjudicación en lo que va del 2021 de un total de 27 contratos de la Generalitat de Catalunya, por los que recibirá un importe de 1.784.264,63 euros; según los datos públicos del portal de transparencia de la administración catalana. Uno de estos contratos, licitado por el Departament de Interior, corresponde a la gestión del 112.