La fatiga pandémica
El coronavirus multiplica por 5 las videoconsultas a los seguros de salud privados
Antes de la crisis sanitaria estos servicios recibían aproximadamente 400 consultas mensuales en Catalunya, una cifra que ha superado las 2.000 citas tras el impacto del covid
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Sin duda, la irrupción del covid ha levantado una nueva preocupación para gran parte de la sociedad: la necesidad de sentirse protegido ante un virus que no perdona. La pandemia, que ha sacudido la esfera internacional, ha evidenciado el importante papel que pueden jugar la digitalización y las nuevas tecnologías en un contexto de gestión de salud en el que es muy importante mantener el trato humano entre médico y paciente.
Salud mental, la gran olvidada
Por este motivo, la búsqueda del 'calor humano' en un momento de crisis sanitaria, una gran cantidad de usuarios se han decantado por los servicios 'on line' de asistencia médica, un servicio privado que ha crecido como la espuma en el último año y entre los que destacan los servicios por el cuidado de la salud mental.
Las continuas restricciones contra el coronavirus, entre los que se incluyen el confinamiento o una restricción de la vida social, han logrado dejar mella en la salud mental de la ciudadanía. Según las encuestas realizadas por el CIS, el 41,9% de los españoles han tenido problemas para conciliar el sueño durante la pandemia y casi el 70% ha llegado a sentir miedo y ansiedad ante la denominada fatiga pandémica.
El soporte sanitario de Sanitas ha registrado más de 7.000 evaluaciones psicológicas, 5.000 sesiones de 'mindfulness' y más de 1.700 citas agendadas con especialistas emocionales.
Crecimiento masivo de los seguros
De este crecimiento por los servicios médicos 'on line' son ejemplo las videoconsultas con los seguros de salud BBVA, gestionados a través de la aplicación Mi Sanitas, que han visto un crecimiento del 450% en sus usuarios en Catalunya. Mientras que antes de la pandemia este servicio recibía aproximadamente 400 consultas mensuales, el coronavirus ha disparado estas cifras a más de 2.000 videoconsultas con los más de 3.200 profesionales sanitarios especializados con los que cuenta Sanitas.
También se han beneficiado de ello los seguros de salud en Catalunya, que en el caso de BBVA ha experimentado un crecimiento de más de 40% tan solo durante el primer trimestre de 2021 con respecto al mismo periodo del año anterior.
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